北京招聘

1、岗位说明
项目运营中的接口人、协调者和推动者，负责项目中的客户沟通、项目执行和各方资源协调的工作。
2、职务说明
工作任务的内容
作为项目执行的主要接口人，与主办保持日常沟通
熟悉项目运营流程，保证项目的日常正常运营
保证项目执行结果达到或超过既定指标。成本控制并合理调配资源以保证项目利润
具有前瞻性地提出优化方案以保证运营结果
旨在绩效的改进方面定期提供专业的辅导给下属同事
对坐席进行项目培训，监督坐席的工作质量，并及时给予指导和建议
保证团队士气
与公司各方建立并保持良好的协作关系
项目方案、电话脚本、联络模板的设计
基于客户需求，定期给客户提供项目运营报告以及数据
项目人员安排
分析和评估项目运营状态并采取有效措施优化和改进
组织定期的项目协调会，做好阶段总结和计划
反馈系统Bug，提出系统优化建议
对部门的发展提出有益的意见和建议
3、所需技能
以结果为导向，具有前摄性，遇事冷静果断，工作态度积极
能够承受工作压力，同时可以带动其他人员精力充沛的工作
逻辑分析能力强，思路清晰，擅长从海量数据中发现规律
良好的书面和口头表达能力，善于培训和激励
优秀的人际沟通及跨部门沟通协调能力
常用办公软件的操作，如Office等等
具备积极的工作态度和快速学习的能力
服务意识强，有耐心，有团队合作精神
4、工作经验要求
两年以上电话外呼工作经验。一年以上呼叫中心项目管理经验，如电话销售、市场调研、客户服务等。外呼型优先。

    联展创想团队核心成员来自于世界五百强企业和会展信息化知名企业，七年来，我们一直专注于为展览和会议的组织者提供管理软件和营销服务。

    联展创想拥有行业内规模最大的研发团队，我们坚持将年收入的20~30%投入到新产品的研发中。我们的产品研发团队持续关注CRM、联络中心、互联网和移动互联网领域的新产品和新技术，并不断丰富到我们的会展信息化解决方案中。

    联展创想是观众营销领域的创新者和推动者，我们建立的观众营销方法论、呼叫中心运营管理体系、绩效考核指标等已成为行业标杆。我们创建的呼叫中心团队，实现了连续三年100%的高速业绩增长。

    联展创想也是会展互联网营销和移动互联网营销的开创者，我们的在线营销团队曾经用不到半年时间，打造了会展行业有效访问量第一的门户网站，遥遥领先其他同类网站。

    我们秉承“不断为客户创造新价值“的服务理念，不断提高产品创新能力和服务专业水准，赢得了大量客户的认可。

    截至目前，超过32%的展览、会议组织者选择使用了联展创想的管理信息系统进行客户管理、业务管理和绩效管理，超过37%选择了我们提供的“会展整合营销解决方案“。我们的呼叫中心团队累计为300余场展览和会议提供了数据库营销、观众邀请、信息核实、市场调研和400热线等服务；

    联展创想对会展业务的理论研究及信息化实践也得到了众多会展院校的认可，目前我们已经和国内多所会展院校展开共建合作，包括： EOM 理论体系教学实验室、联合呼叫中心实验室、会展主办业务模拟实验室、展览会现场模拟实验室、会展IT/多媒体服务模拟实验室等。另外，我们还参与撰写了超过12万字的会展专业教材。

    联展创想公司总部位于北京，在上海和广州设有办事处，在北京、苏州和南昌设有累计90台席的呼叫中心基地。

    愿景使命:利用信息技术改善会展信息管理和营销体验，成就卓越会展
    核心价值观:正直、合作、学习、勤奋、创新