客服专员/助理
金联储(北京)金融信息服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1. 通过线上或电话接听方式解答客户咨询问题
2. 对客户进行借贷业务操作指导,跟进借款人利息缴纳
3. 业务跟进并实时检查,发现问题及时补救操作
4. 定期满意度调查,传达客户意见与不满,确定解决方案,提高客户满意度;
5. 协调客户,处理客户电话投诉;
6 完成上级安排的其它工作任务。
任职要求:
1. 大专以上学历,销售或金融专业优先考虑;
2. 普通话标准,口头表达能力好,应变能力强;
3. 学习能力强,能够快速接受新知识;
4. 有较好的执行能力,能将工作落实到位;
5. 责任心强,对工作认真负责;
6. 有团队合作精神,积极乐观,工作热情服务态度好
7. 具有客服岗位一年以上工作经验,从事过相关行业者优先考虑。
1. 通过线上或电话接听方式解答客户咨询问题
2. 对客户进行借贷业务操作指导,跟进借款人利息缴纳
3. 业务跟进并实时检查,发现问题及时补救操作
4. 定期满意度调查,传达客户意见与不满,确定解决方案,提高客户满意度;
5. 协调客户,处理客户电话投诉;
6 完成上级安排的其它工作任务。
任职要求:
1. 大专以上学历,销售或金融专业优先考虑;
2. 普通话标准,口头表达能力好,应变能力强;
3. 学习能力强,能够快速接受新知识;
4. 有较好的执行能力,能将工作落实到位;
5. 责任心强,对工作认真负责;
6. 有团队合作精神,积极乐观,工作热情服务态度好
7. 具有客服岗位一年以上工作经验,从事过相关行业者优先考虑。
公司介绍
金联储(北京)金融信息服务有限公司由中国大宗商品电子商务第一品牌-金银岛投资设立,是北京市金融办正式批准成立的金融信息服务公司,注册资金1亿元。
金联储将专注于专业化的产业链金融服务,秉承“安全比收益更重要”的宗旨,为广大投资者搭建一个安全、稳健的投资平台,让投资者参与实体经济,分享产业利润。
金联储建有完善的项目考察与风险控制团队。金联储的核心成员主要来自金银岛,团队自2006年起涉足互联网金融服务,开创了金融互联网的先河。通过与建设银行、工商银行、广发银行、招商银行、宏源证劵、中能基金等多家金融机构合作,已累计放款350亿元。
金联储具备与大型金融机构匹配的风控理念、能力和系统,最具特色的是独家研发的BAST风险控制系统,从四个维度建模分析,控制借款项目风险。
金联储将充分利用互联网的便利性、透明性特点,结合自身独特的风控优势,为广大投资者提供优质的投资项目,同时帮助借款企业提升融资效率。
金联储使命:让投资者放心投资,借款企业方便用款。
详情请登录公司网站查询:www.jinlianchu.com.cn
金联储将专注于专业化的产业链金融服务,秉承“安全比收益更重要”的宗旨,为广大投资者搭建一个安全、稳健的投资平台,让投资者参与实体经济,分享产业利润。
金联储建有完善的项目考察与风险控制团队。金联储的核心成员主要来自金银岛,团队自2006年起涉足互联网金融服务,开创了金融互联网的先河。通过与建设银行、工商银行、广发银行、招商银行、宏源证劵、中能基金等多家金融机构合作,已累计放款350亿元。
金联储具备与大型金融机构匹配的风控理念、能力和系统,最具特色的是独家研发的BAST风险控制系统,从四个维度建模分析,控制借款项目风险。
金联储将充分利用互联网的便利性、透明性特点,结合自身独特的风控优势,为广大投资者提供优质的投资项目,同时帮助借款企业提升融资效率。
金联储使命:让投资者放心投资,借款企业方便用款。
详情请登录公司网站查询:www.jinlianchu.com.cn