北京招聘

客服专员：

职位描述：
1、 负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、 具有独立处理客户投诉的能力;
3、 通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
4、 具备及时处理突发事件的能力。
任职资格：
1、 国家统招大专含以上学历，市场营销类或金融类相关专业优先考虑；
年龄必须25岁以上，必须大专学历，必须有一年以上客服经验
2、 具备一年以上电话客服工作经验者为佳、需具备一定的生活常识；
3、 普通话标准，声音条件较好，具有很强的语言表达能力，理解能力强；
4、 为人成熟稳重，思维缜密，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、 具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、 能接受高强度的工作；承压能力强；可适应倒班;
7、 计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel和Word）。

薪资待遇：
试用期：基本工资3000元+饭补300元(基本工资3300）+300-2500绩效，试用期不低于4000
转正后：底薪3800+（0-2500元）绩效奖金（保守估计税后5000）；
非正常班津贴早班每天10元，下午非正常班津贴20元
本岗位为纯粹的400接线咨询客服不包含任何销售内容。

工作条件及薪资福利：
各种节日福利及五险一金及补充医疗保险；年底有年终奖；

晋升空间：
1、公司有非常完善的晋升体系，每三个月晋升一次，为员工建立了完善的发展平台；
2、对于表现优秀的员工给予公司其他团队岗位推荐安排；
3、公司定期举办拓展活动，丰富员工的业余生活。

博腾世纪（BoTeng Century）作为管理咨询公司，通过深入到企业内部，与企业管理人员密切配合，运用科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，致力于为企业提供专业的企业管理整体解决方案； 博腾世纪尤其是在为客户解决招聘的管理问题上具备丰厚的招聘流程外包行业经验，公司创立之初就本着为客户倾力打造贴心式招聘服务链条的信念，致力于脱离传统招聘规则的束缚，通过对于N种招聘渠道进行严密整合，旨在为客户提供高效率、低成本的招聘流程外包服务和招聘管理整体解决方案，满足客户在业务发展过程中对于核心人才的需求。