客服专员/助理(非技术)
巢客家品(北京)生态科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、专科及以上学历,年龄在35岁以下,市场营销、家具设计、木材科学与工程等相关专业者优先;
2、有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力,思维敏捷,善于交流,可以同时与多人网上交流,打字速度快,70字/分以上;
3、熟悉电脑操作,要求能长期稳定工作,有淘宝工作经验者或者家具销售经验优先。
岗位职责:
这是一个代表企业品牌,赋予品牌活力的工作。
1、通过淘宝旺旺等沟通工具或者电话接待顾客,有效合理、耐心并细致的推荐与导购;
2、引导客户付款,完善订单细节;
3、处理订单相关,打包发货及售后事宜,做好客户关系管理,维护公司品牌形象会熟练使用ERP的或者有过售后经验者优先;
4、做好记录,把各类投诉及问题进行分类汇总,查看售后邮箱、站内信、客户评价,解决客户问题;
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库,售后问题的统计和分析,对公司运作提出可行性建议。
公司介绍
公司介绍
巢客家品(北京)生态科技有限公司是一家集设计、研发、营销、服务于一体的创新型生态家具企业。
我们秉承“让家居关爱生命”的企业使命,用敬畏之心守护生态和环保,用开放之心拥抱科技和变化,用极客之心开发产品和服务,用虔诚之心珍爱生命和家庭。
我们现在拥有时尚靓丽的"MeNest蜜巢"和质朴内敛的“UMU友木友”两个自主家居品牌,其中的每一件家具产品都承载着我们的态度和主张、凝聚着我们的智慧和汗水,我们用家具来表达自我,服务世界。
做为中国家具电子商务的早期践行者,我们又将把探索的触角延伸到线下,用互联网思维将线上网络商城和线下实体店面完美融合,为消费者打造24小时家居网购新体验和创意十足的家居体验空间。
新的征程,期待优秀的你的与我们一路同行!
加入巢客你将得到
长远的发展空间——广阔的市场,全新的商业模式,创新的先锋。
平等的晋升机会——公平的机制,唯才是举,晋升和发展的机会自己把握。
轻松的人际关系——巢客人简单干净,积极友爱。
持续的能力提升——开放的胸怀,创新的思维,创业者的心态,思行合一的学习型组织。
广阔的实践舞台——巢客倡导自由高效工作方式,让你的能力和个性自由绽放。
当然还有不错的薪水和福利!
巢客欢迎这样的你
对家具设计、制造、流通等某个领域有一技之长或独到之处业界精英
对家具设计和生活之美有发自肺腑的热爱和追求的产品极客
对互联网深熟于心,看好互联网改变传统行业中存在的巨大机会的网虫
洞悉人性的营销、零售、品牌管理人才
总之,只要你深信自己有过人之处而且不甘平庸,就请快来!
巢客家品(北京)生态科技有限公司是一家集设计、研发、营销、服务于一体的创新型生态家具企业。
我们秉承“让家居关爱生命”的企业使命,用敬畏之心守护生态和环保,用开放之心拥抱科技和变化,用极客之心开发产品和服务,用虔诚之心珍爱生命和家庭。
我们现在拥有时尚靓丽的"MeNest蜜巢"和质朴内敛的“UMU友木友”两个自主家居品牌,其中的每一件家具产品都承载着我们的态度和主张、凝聚着我们的智慧和汗水,我们用家具来表达自我,服务世界。
做为中国家具电子商务的早期践行者,我们又将把探索的触角延伸到线下,用互联网思维将线上网络商城和线下实体店面完美融合,为消费者打造24小时家居网购新体验和创意十足的家居体验空间。
新的征程,期待优秀的你的与我们一路同行!
加入巢客你将得到
长远的发展空间——广阔的市场,全新的商业模式,创新的先锋。
平等的晋升机会——公平的机制,唯才是举,晋升和发展的机会自己把握。
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持续的能力提升——开放的胸怀,创新的思维,创业者的心态,思行合一的学习型组织。
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当然还有不错的薪水和福利!
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对家具设计、制造、流通等某个领域有一技之长或独到之处业界精英
对家具设计和生活之美有发自肺腑的热爱和追求的产品极客
对互联网深熟于心,看好互联网改变传统行业中存在的巨大机会的网虫
洞悉人性的营销、零售、品牌管理人才
总之,只要你深信自己有过人之处而且不甘平庸,就请快来!
联系方式
- 公司网站:http://menest.cn/
- 公司地址:北京市朝阳区管庄双会桥东京通快速铺路南中传北广文化传媒基地
- 邮政编码:100022