北京招聘

岗位职责：
1、通过公司400电话、QQ、微信、公司网站等交流工具，介绍公司业务范围，解答客户的借款与放贷等问题；
2、了解客户需求，与客户有效沟通； 提供准确快速的客服服务，针对客户问题，提出有效的意见与建议；
3、做好客户跟踪回访工作，目标对象：已经签约和未开发客户；
4、接听公司400电话，记录客户反馈的意见或建议及投诉，并做好记录工作反馈给部门主管；
5、配合部门主管完成公司交待的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，计算机操作熟练，对打字速度有要求。有客户接待和客服工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动，抗压能力强；对金融也有浓厚的兴趣；
5、优秀应届毕业生优先考虑。

投递简历前，需要您知道的事情：
1、我们无比重视客服工作，我们需要的是有毅力有想法的人；
2、客服工作只是开始，我们的客服都是做为我公司未来公司的骨干培养，有很大的发展空间。

北京中鸿融投资担保有限公司
 
公司介绍

   在北京江西商会的倡导下，由多位副会长、理事、实力会员企业发起，经国家工商行政管理部门批准，北京中鸿融投资担保有限公司（以下简称“中鸿融担保”）运营而生，公司自成立以来，与工商银行、民生银行、渤海银行等十几家银行通力合作，举办了一系列以《财富之路》、《融资新希望》、《企业之间手拉手，联保联贷解燃眉》、《资本游戏规则》等主题的交流会，公司业务涵盖融资担保、借贷担保、综合理财及增值服务。

中鸿融秉承“诚信、稳健、专业、快捷、创新、共赢”的经营理念，不断强化职业素质，提高服务质量，规范行业自律，用真心竭力为广大客户打造一个合法、安全、高效的投融资平台，以全方位、个性化的产品和服务，为中小企业及个人提供优质金融服务。

 公司愿景

为客户搭建快捷、透明、安全、灵活的融资桥梁，以创新、高质量金融产品和服务，推动中国融资担保业的发展，成为中国担保业的领航企业。

公司大事记
  
◆2010年5月，北京江西企业商会理事会议倡导下发起，筹备组成立。

◆2010年11月，北京市中鸿融投资担保有限公司注册成立。

◆2010年12月，中鸿融与中国工商银行北京分行洽谈合作协议，首度建立银行合作。

◆2011年1月，中鸿融与中国民生银行签署合作协议，并联谊北京金融街支行举办《融资新希望，企业联保》主题交
流会。

◆2011年2月，中鸿融与渤海银行签署合作协议，并联合举办《财富之路》融资理财交流会。
 
◆2011年3月，中鸿融赞助《中国商会经济》杂志，并与香奈宜居建立长期战略合作。

◆2011年4月，中鸿融集合了目前国内各家同类机构之所长，借鉴国外先进的信用管理理念，结合中国的社会信用状
况，推出P2P借贷担保模式业务。

◆2011年5月，中鸿融担保针对精英阶层群体量身定制投资理财增值服务，推出“鸿融财富管理”品牌以及“易信
托”投资理财业务。

◆2011年6月，中鸿融再度联谊民生银行举办400人真人CS大战。
 
◆2011年7月，公司参加第十期全国担保经理高级研修班培训。

◆2011年8月，公司倡导“快乐工作 健康生活”， 组织员工活动“欢乐海岸之旅”。

◆2011年9月，董事长兼总裁管翔出席北京江西企业商会第一届六次理事会议，并发表讲话以及做工作报告。

◆2011年10月，董事长兼总裁管翔先生带领核心管理人员参加“走进用友，学做幸福企业—2011’百名赣商学习考
察活动”，学习用友集团先进管理理念。

◆2011年11月，中鸿融完成累计15家商业银行战略合作，并完成企业官方网站改版以及开通官方微博。

◆2011年12月，中鸿融第六次股东大会，确定2012年经营发展战略和工作计划，拟2012年内完成壹亿注册资金。

◆2012年1月，董事长兼总裁管翔先生出席北京江西企业商会2012’迎新春联谊会，并荣获2011年度评先表彰“企
业创新奖”。