售后电话技术支持
兴唐通信科技有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 根据公司服务流程,在线处理客户的服务请求,达到呼叫中心的目标;
2. 运用客户服务技巧和专业技能解决客户问题,并及时记录、总结;
3. 处理用户提出的其它相关问题,并及时记录、总结;
4. 完成公司要求的其它电话技术支持工作;
5. 完成上级交办的其它任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,计算机及通信相关专业优先;
2. 口齿清晰,普通话标准,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3. 具有强烈的责任心,良好的学习能力、团队协作能力和客户服务意识;
4. 熟练操作办公软件,电脑中文录入速度60字/分钟以上;
5. 具有呼叫中心客服、技术支持相关工作经验优先;
6. 北京户口者优先。
1. 根据公司服务流程,在线处理客户的服务请求,达到呼叫中心的目标;
2. 运用客户服务技巧和专业技能解决客户问题,并及时记录、总结;
3. 处理用户提出的其它相关问题,并及时记录、总结;
4. 完成公司要求的其它电话技术支持工作;
5. 完成上级交办的其它任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,计算机及通信相关专业优先;
2. 口齿清晰,普通话标准,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3. 具有强烈的责任心,良好的学习能力、团队协作能力和客户服务意识;
4. 熟练操作办公软件,电脑中文录入速度60字/分钟以上;
5. 具有呼叫中心客服、技术支持相关工作经验优先;
6. 北京户口者优先。
公司介绍
数据通信科学技术研究所,简称数据所,成立于1972年,隶属于国内信息通信设备制造领域***央企——中国信息通信科技集团。兴唐通信科技有限公司是数据所全资子公司。数据所(兴唐通信)作为我国从事网络信息安全技术研究和产品研制的专业研究所,主要业务涵盖网络信息安全理论、算法、芯片、整机、系统、服务全产业链条,所研产品广泛应用于国家重要信息系统、关键信息基础设施以及国民经济各行各业,在网络安全领域具有核心技术优势和领先行业地位。
数据所(兴唐通信)现有员工1900余人,其中专业技术人员1300余人,博士、硕士900余人,高级职称人数300余人,拥有数名业内知名专家和集团首席科学家,多人获得全国劳模、五一劳动奖章、中国青年科技奖等***和部级以上等荣誉称号。荣获***科技进步一等奖6项,省部级科技进步奖110多项。
数据所(兴唐通信)依托电信科学技术研究院有限公司(国家首批硕士学位授予单位),培养信息与通信工程专业学术型研究生,现有硕士生导师30多人,已培养研究生近150人,为通信行业输送了大批具有实战能力的科研人才。
近年,数据所(兴唐通信)分别在西安、武汉建立研发与服务保障中心,为业务拓展、客户服务保障提供更有力的支持!
诚挚欢迎青年才俊加入数据所(兴唐通信),共同守护国家网络空间疆域,发展事业,报效国家!
数据所(兴唐通信)现有员工1900余人,其中专业技术人员1300余人,博士、硕士900余人,高级职称人数300余人,拥有数名业内知名专家和集团首席科学家,多人获得全国劳模、五一劳动奖章、中国青年科技奖等***和部级以上等荣誉称号。荣获***科技进步一等奖6项,省部级科技进步奖110多项。
数据所(兴唐通信)依托电信科学技术研究院有限公司(国家首批硕士学位授予单位),培养信息与通信工程专业学术型研究生,现有硕士生导师30多人,已培养研究生近150人,为通信行业输送了大批具有实战能力的科研人才。
近年,数据所(兴唐通信)分别在西安、武汉建立研发与服务保障中心,为业务拓展、客户服务保障提供更有力的支持!
诚挚欢迎青年才俊加入数据所(兴唐通信),共同守护国家网络空间疆域,发展事业,报效国家!
联系方式
- Email:xtzs01@163.com