北京招聘

岗位名称：客服组长
汇报对象：客服部经理
发布日期：2014年4月22日
需求人数：4人

岗位职责：
1. 负责监督及管理本组成员工作，以保证在线问题、客服邮件、客服电话等业务按时保质完成；
2. 通过日报、周报的形式做工作相关内容的统计汇总工作；
3. 对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；
4. 对骨干人员进行培养，确保团队内的人才储备；
5. 日常管理（日常行为规范管理等）。

任职资格：
1. 客服相关工作经验1年以上，有培训经验者优先考虑；
2. 能适应倒班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
3. 大专或以上学历，专业不限；
4. 热爱网络游戏，对网络游戏有一定了解，希望在网游行业长期发展。

 公司简介
北京快鱼时代技术有限公司（以下简称“快鱼时代”），由一群执着于“将游戏设计得更有趣”的游戏业内精英于2014年1月在北京正式创立，是一家专注于各平台游戏研发与运营的新一代文化创意企业。
快鱼时代的核心成员均在游戏业内工作超过10年，公司技术底蕴扎实、资金实力雄厚、团队经验丰富，核心技术骨干拥有数十项技术专利证书。面对竞争日趋激烈的国内网游市场，快鱼时代将以客户端游戏和手机游戏为主要产品方向，以游戏的娱乐性为核心追求，不断为广大用户献上精彩有趣的游戏佳作。
 办公环境
快鱼时代坐落于北京市海淀区中关村东升科技园C座，有着国内一流的办公环境，办公园区配有食堂、篮球场、网球场、健身房、游泳馆、桑拿等配套服务设施，让您在工作之余享受有限空间里的无限生活乐趣。
 薪资福利
1、提供具有争力的薪资，业内领先的项目分红激励；
2、五险一金，餐补，带薪年假、病假等。
3、员工定期团建活动；
4、员工节庆、生日礼物或礼金；

如有意向请发送简历至hr@kysd.cn