北京招聘

岗位职责：
1.根据公司服务流程，在线处理客户的服务请求，达到呼叫中心的目标；
2.运用客户服务技巧和专业技能解决客户问题，并及时记录、总结；
3.处理用户提出的其它相关问题，并及时记录、总结；
4.完成公司要求的其它电话技术支持工作；
5.完成上级交办的其它任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，计算机及通信相关专业优先；
2.口齿清晰，普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3.具有强烈的责任心，良好的学习能力、团队协作能力和客户服务意识；
4.熟练操作办公软件，电脑中文录入速度60字／分钟以上；
5.具有呼叫中心客服、技术支持相关工作经验优先；
6.北京生源优先。