客服专员
北京微众文化传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2、解答客户来电及在线咨询、查询等各项业务;
3、向其他部门沟通反馈客户问题,并推进问题解决;
4、相关工作数据的汇总和分析
5、严格按照部门管理要求、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效
任职要求:
1、专科及以上学历
2、有过IT公司的客服专员相关工作经验者优先考虑;
3、态度端正,诚实自信;具备较强的沟通能力和良好的客户服务意识
1、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2、解答客户来电及在线咨询、查询等各项业务;
3、向其他部门沟通反馈客户问题,并推进问题解决;
4、相关工作数据的汇总和分析
5、严格按照部门管理要求、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效
任职要求:
1、专科及以上学历
2、有过IT公司的客服专员相关工作经验者优先考虑;
3、态度端正,诚实自信;具备较强的沟通能力和良好的客户服务意识
公司介绍
微众简介
微众传媒是中国领先的社会化搜索营销服务提供商,目前公司致力于打造基于微博平台的社会化营销系统,帮助客户更好的聆听来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值,在社会化营销的大势下帮助企业全面转型,实现品牌资产的最大化。
“微众营销管理系统”─提供微运营、微传播、微活动、微客服等一站式的技术解决方案和服务。
微众传媒,期待各路英雄加盟,共襄盛举。
微众的优势
1. 我们专注于本领域技术的突破与创新,专注于自己领域内的产品;
2. 我们有着“共赢互利”的企业理念,以平等互利、共同发展为原则,决不给合作伙伴带来其他不好的影响和压力;
3. 我们有着灵活的销售、市场和商务策略,有助于全方位的交流。
4. 我们可以帮助客户更好的聆听到来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值。
5. 我们可以帮助企业全面转型,实现品牌资产的最大化。
企业文化
学习:学习是永无止境的
信任:信任我们团队中的每一个同学
执行:是创造未来事业最重要的环节
完善:时刻保持对自己的工作持有完善的心态
分享:知识和经验,只能越分享越充足
企业福利-基本
1、五险一金;
2、通讯补贴及交通补贴;
3、每月员工生日PARTY;
4、每月业绩奖金;
5、个人专项学习培训基金;
6、年度健康体检;
7、礼金、慰问金;
8、每年两次旅游活动;
企业福利-高级
1、期权奖励;
2、原始股份赠与;
合作伙伴
小米手机、拉卡拉、当当网、聚美优品、乐蜂网、招商银行、中国联通、建外SOHO、必帮咖啡等
应聘传送门
招聘邮箱:hr@weizoom.com
公司网址:http://www.weizoom.com
微众传媒是中国领先的社会化搜索营销服务提供商,目前公司致力于打造基于微博平台的社会化营销系统,帮助客户更好的聆听来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值,在社会化营销的大势下帮助企业全面转型,实现品牌资产的最大化。
“微众营销管理系统”─提供微运营、微传播、微活动、微客服等一站式的技术解决方案和服务。
微众传媒,期待各路英雄加盟,共襄盛举。
微众的优势
1. 我们专注于本领域技术的突破与创新,专注于自己领域内的产品;
2. 我们有着“共赢互利”的企业理念,以平等互利、共同发展为原则,决不给合作伙伴带来其他不好的影响和压力;
3. 我们有着灵活的销售、市场和商务策略,有助于全方位的交流。
4. 我们可以帮助客户更好的聆听到来自社会化媒体的声音并发掘其中的商业价值。
5. 我们可以帮助企业全面转型,实现品牌资产的最大化。
企业文化
学习:学习是永无止境的
信任:信任我们团队中的每一个同学
执行:是创造未来事业最重要的环节
完善:时刻保持对自己的工作持有完善的心态
分享:知识和经验,只能越分享越充足
企业福利-基本
1、五险一金;
2、通讯补贴及交通补贴;
3、每月员工生日PARTY;
4、每月业绩奖金;
5、个人专项学习培训基金;
6、年度健康体检;
7、礼金、慰问金;
8、每年两次旅游活动;
企业福利-高级
1、期权奖励;
2、原始股份赠与;
合作伙伴
小米手机、拉卡拉、当当网、聚美优品、乐蜂网、招商银行、中国联通、建外SOHO、必帮咖啡等
应聘传送门
招聘邮箱:hr@weizoom.com
公司网址:http://www.weizoom.com
联系方式
- Email:hr@weizoom.com
- 公司地址:上班地址:海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦1201