北京招聘

职位描述

1.网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5.定期维护客户关系，促进互动与销售；
6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。


任职要求：

1年以上淘宝或其他电子商务网站的客服经验
熟悉淘宝的运营环境，淘宝制定的交易规则，淘宝的推广，淘宝网站广告资源；
熟悉淘宝网站运作情况，熟悉各大论坛的运作情况；
熟练使用Office办公软件及photoshop等图片处理工具，中文打字速度每分钟60个字以上；
具备较强的文字功底，有网络营销经验者优先；
熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协 调能力强者优先

工作地点：大兴旧宫

公司介绍
北京金艳宏德商贸有限公司成立于2011年，总部设在北京市大兴区旧宫镇，前期主要是与苏宁红孩子合作为其提供货源及赠品，并签订了一份代销合同。致力于中国电子商务行业的开拓与实践，在旧宫繁华地段有一栋三层写字楼，三层作为办公面积500平米，成立网上销售部。希望有能志士的加入（非诚勿扰！）。