北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服主管(非技术)招聘

天猫客服 淘宝客服 客服主管

第八街信息技术(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述;
1、负责在天猫商城旗舰店,淘宝客服在线解答客户问题;以达成订单交易;
2、处理平台订单,帮助客户查询物流情况。
3、积极处理售后问题、及时跟踪和解决客户评价。
4、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成!
5、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护及妥善处理各种争议!
6、优化网站信息展示,完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信誉度;其他相关职责!
7、沟通能力强,能独立解决各种问题,包括咨询、售后、处理投诉等!

岗位要求:
1.能够熟练操作电脑,打字速度快
2.热情主动耐心,具备良好的问题解决能力和沟通能力
3.吃苦耐劳,能适应早晚班轮换

福利待遇:
可提供食宿

公司介绍

公司简介

第八街公司始于2007年,公司在安徽亳州及云南丽江设有办事处,立志于电子商务的发展。

公司愿景
1,实现优秀产品、电商平台、顾客的完美高效对接。
2,对公司、员工、顾客负责,以求互惠共赢。
3,为热爱电子商务工作,乐于学习,有明确目标,敢于负责任的有志之士提供有效的工作目标规划及优秀和适宜的工作平台。

我们期待您的参与共同合作发展。
请把您的简历投致:xianxibao@126.com

联系方式

  • Email:xianxibao@126.com
  • 公司地址:北京顺义区后沙峪安富街江山赋
  • 邮政编码:101310