北京招聘

岗位职责

1、以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。
2、从全局出发树立良好的品牌形象，礼貌大方地与顾客沟通。
3、熟悉业务运作流程，以高度的热情与责任感满足顾客的需求。
4、受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。
5、负责顾客退换货手续的办理。
6、完成上级领导交办的其它临时性任务。


任职要求:

1、中专或高中以上学历，有淘宝客服相关工作经验，对淘宝非常了解。
2、心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度非常好,打字速度75字以上每分钟。
3、应变能力强、有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题, 可处理日常繁琐事物;
4、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客答疑解惑。
5、熟悉天猫商城售后流程。

用人理念：

有德无才培养使用，无德有才限制使用；有德有才破格使用，无德无才坚决不用

薪资：无责底薪+绩效+提成+五险+包食宿

企业简介
北京百荣桂子商贸有限公司创立于2009年，是一家集线上、线下为一体的专注于服务孕妇的企业，线上有天猫商城、京东商城、当当网等平台，代表店铺有天猫商城的百荣桂子母婴专营店，其中百荣桂子母婴专营店在2012年曾荣获“天猫TOP冲锋团最佳进步奖”。
主营类目有孕妇家居服、孕妇外出服、孕妇内衣、孕妇裤、孕妇打底裤、孕妇上衣、孕妇裙、孕妇背带裤，针织面料、纯棉面料、莱卡面料等产品。
公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，经销的孕妇装品种齐全、价格合理,有孕之妮，雅孕，唐绵，桂子飘香等时尚孕妇装品牌，其中桂子飘香为我司自营品牌，主打米兰巴黎时尚等时尚装的最新潮信息，时装里融合了中外元素，既有中国妈妈的柔美风，也有欧美时装的宽松，休闲随意范，更重要的，公司所经营的孕妇装，孕前（宽松时尚）、孕中（纯棉舒适）、孕后（方便哺乳）均可以穿，更是给孕妇装添彩。公司以多品种经营特色和薄利多销的原则，在消费者当中享有较高的地位，并与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，赢得了广大客户的信任。
公司汇聚了一批充满激情的管理人员，拥有非常良好的团队精神，在不断成长的同时员工也在不断成长，逐步形成一套独特的科学化、规范化的企业管理与发展模式。
未来的我们将凭借着最大限度的满足消费者需求的信念，制造出全方位的产品线，满足孕妇从外而内的一站式需求，用更优质的产品更贴心的服务陪着准妈妈们生下健康的下一代，让孕期成为准妈妈们一生中最美好的经验与回忆，力争成为中国母婴用品行业让准妈妈值得信赖的第一品牌。

公司名称：北京百荣桂子商贸有限公司
公司办公地址：北京市丰台区槐房路175号凯连富达4层
实体店地址：北京崇文区永定门外大街百荣世贸商城地下一层南区65-66号
传真：67913350
公司主页：http://brgzmy.tmall.com