北京招聘

职位描述
岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4. 对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。
5.有丰富的淘宝或者其他相关网店客服经验。


职责要求：
（1）通过聊天工具（淘宝旺旺、qq等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户提出的各种问题，解答客户相关问题，促成订单，完成销售;
（2）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（3）负责进行有效的客户管理和沟通
（4）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（5）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（6）负责发展维护良好的客户关系
（7）负责组织公司产品的售后服务工作
（8）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
（9）负责与工厂联系发货，及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

薪资待遇：底薪+提成

国家法定节假日
保险：五险
满一年员工享受带薪年假制度

北京红山谷食品有限公司（前身：乌鲁木齐西海园果业有限责任公司）一直专注于新疆鲜果、干货、特产、农副产品的销售。凭借先天地理优势，成为连接新疆农副产品与中国内地甚至港澳台、国际市场的重要枢纽。

2011年与新疆第一大果业公司：新疆叶河源果业股份有限公司达成战略合作伙伴关系，成为其在内地市场最大的原料销售商以及“兵团红”品牌代理商。同年，自有品牌“红山谷入市”！两年时间，“红山谷品牌”凭借强大的原料基地优势，以及专业营销团队打造，成为新疆枣类食品中消费者耳熟能详的品牌之一！

至今，“红山谷”品牌通过专业营销团队与经销商共同打造，分别与家乐福、沃尔玛、大润发、乐购、永辉、华堂等KA大卖场建立了友好合作关系，成为新疆枣类食品中登陆KA大卖场屈指可数的品牌之一！