北京招聘

岗位职责：

1、负责组织制定公司客户服务年度工作规划；
2、制定本部门年度工作规划，并组织实施；
3、全面负责公司客户服务体系建设；

4、负责制定公司客户服务体系文件、工作程序及细则，持续提升客户满意度；
5、负责公司客户的关系维护；
6、建立客户服务数据的管理体系；
7、负责客户关系管理；
8、参与客户的信用评级工作；
9、内部组织的建设和管理；

10、完成总经理交办的其他工作任务。

任职资格：

1.企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2.8年以上客服实操管理经验，须有3年以上团队管理经验；
3.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4.熟悉并具有IT平台策划和操作经验；
5.优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

6、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强、有耐心，能承受较大的工作压力；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

中律纵横管理咨询（北京）有限公司（Alliance China legal Services Co.Ltd）是国内首家跨领域专业管理咨询服务机构。

我们秉承“创新发展、合作共赢”的经营理念，凭借国内领先专业技术和产品，依托法律服务行业资源，联手金融、证券、财税、评估、企管等百余家专业服务机构，谋建国内最强专业服务平台，旨为企业组织设立、公司治理、战略决策、经营发展、盈利筹划、风险管理等提供全程解决方案。

为实现定位与战略，公司旗下“中律纵横专业服务联盟”运用互联网与信息化技术，为联盟伙伴搭建统一的合作与工作平台，实现联盟伙伴与企业客户的互动与交易，进行专业知识和大数据的存储、管理、开发和利用。

我们本着“分享、支持、担当”的精神，定格中律纵横四项发展战略：
1、 开发、引进专业服务领先产品，向联盟伙伴进行技术输出；
2、 通过标准化、流程化、规范化的专业品质服务，塑造联盟卓越服务品牌；
3、 通过全国市场营销渠道和团队，开发和经营客户端资源；
4、 通过联盟监管、评价和担保，为企业客户提供契合、优质和有保障的专业服务。

处于新时代的变革期，我们谋求打破传统专业服务的模块限制，实现不同行业与单元间的无边界合作，创新中国专业服务的标准、模式，打造国际专业服务品牌。

中律纵横只为改变而来，中律纵横只为梦想而行！

若要平淡与安逸，请留在原地，若要激情与梦想，请走出旧我。加入中律纵横，我们一起走向辉煌！