北京招聘

岗位职责：
1、负责部门未来发展计划和标准的制定与实施，全面提升客户服务质量；
2、组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度、流程及措施，并推进实施；
3、负责协调与客服部相关的部门间的关系及各项工作的衔接；
4、组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；
5、负责对客服人员的业务培训，提升客服人员的工作能力和工作质量；
6、负责监督、检查员工的各项工作，并对其工作评定；
7、负责客服部人员的调度及安排；
8、维护和拓展客户关系；
9、受理关于客服工作的重大投诉；
10、加强行业信息搜集和了解，全面了解本行业的宏观政策走向；
11、负责本部门员工的思想工作；
12、负责本部门绩效工资考核工作；
13、完成领导交给的临时性工作。


任职要求：
1、大专以上学历，三年以上客服管理工作经验；
2、对客服工作有较深刻认知；
3、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
4、高度的工作热情，较高的团队管理水平；
5、工作地点在通州区，为避免无效简历，请考虑后投递。

北京医模科技有限公司坐落于首都北京通州经济开发区内，位于北京、天津、河北两市一省的交界处，地处京津冀环渤海经济圈的核心位置，离中央商务区（CBD）仅半小时的车程。
作为高新科技企业，北京医模科技有限公司致力于研发和生产适合我国医学教学机构使用的医学教学模型。公司下设总经理办公室、财务部、生产中心、研发中心和后勤保障中心五大部门。公司产品的生产采用美国和德国设计的专用设备，生产设备和工艺技术已经达到世界先进水平。公司生产的大多数产品采用世界上先进的高分子材料，借鉴日本和英国的高分子材料成型技术，质感仿真度极高。研发中心主要由医学、材料学、机械、电子、信息技术和艺术等领域的专业人员组成。产品研发技术水平正在快速提高。
北京医模科技有限公司将一如既往地坚持“团结互助、勤思苦干、节约资源、高质高效”的十六字方针。公司的目标是通过不懈的努力，研发和制造出高质量的产品，用来满足医学教学的不同结构、不同层次、不同阶段的需求，为提升国内医学教育水平贡献一份力量。

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