高级客户经理-sdmj
时代明镜(北京)国际文化传媒有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展经理
职位描述
招聘要求:大专或大专以上学历,具有一年以上同等职位工作经验,具有较强的团队领导、管理及培训能力,能够独立完成公司下达的各项工作任务和物业指标。
能力要求:
一、 客户管理
1. 在理解和把握客户及期需求的基础上,进行思考和判断的能力
1.1 把握特定客户的复杂、多样化需求,并帮助其进一步澄清,在专业经验判断的基础上,形成完整、清晰的简报(如在传播策略、创意、媒介等多方向的需求)
1.2 主动了解客户背景及产品、行业等相关信息,加深对客户需求的理解和准确把握
2. 主动与客户建立并维系关系的能力
2.1 了解对方的兴趣爱好,人际圈子及交往习惯
2.2 掌握必要的沟通技巧,有效倾听、主动思考、适当引导、积极反馈,有效管理客户情绪
2.3 能够与客户进行常规的谈判交涉
2.4 通过正式或非正式的多种渠道与客户接触,建立良好的合作关系,获取对方的信任,并赢得对方的尊重
二、 业务执行
1. 有效控制项目预算、进度及质量的能力
1.1 及时监督、跟进项目进程,并根据实际情况灵活调整工作流程或方式,确保在规定时间内完成项目,并确保质量
1.2 合理分配预算,有效控制项目成本
1.3 基于自身对创意、媒体、策略的基本认识,针对项目执行中不符合客户需求的部分,提出合理修改建议
1.4 判断项目可能面临的常规风险(如客户信誉、法律、供应商质量等),积极采取行动加以规避
2. 通过组织、协调进程的能力
2.1 通过充分、有效的沟通克保团队成员积极参与项目,并准确了解项目目标及工作要求
2.2 协调解决项目进程中出现的常规问题(如资源不足、意见分歧、赶工、缓期等)
三、 企划提案
1. 思考并提出符合客户需求的策划方案的能力
根据对客户需求的理解制定常规策划方案,清晰、完整、准确地与沟通,并形成最终方案
2. 向客户有效传递提案内容、引导客户接受方案的能力
2.1 充分考虑提案时间、内容、环境、对象等因素,有针对性地做好提案方式、提案重点等内容的准备
2.2 清晰、有重点地陈述企划提案内容,有效传递关键信息
2.3 面对客户的提问,从专业角度做出相应的合理应答,并及时向上级反馈客户的提问
四、 开发能力
1. 主动寻找市场机会、积极开发新客户的能力
具有开发意识,主动获取信息,积极配合、协助上级完成开发新客户的工作
2. 挖掘并引导现有客户需求、积极开发新业务的能力
开发现有客户的潜在业务需求,主动向客户介绍电通的资源与服务,在原有基础上增加营业收入
五、 学习提升
1. 熟练掌握并灵活运用本专业及相关专业的知识、理论和工具的能力
1.1 了解创意、研究、策划、PR、SP、传统媒体和新媒体(digital等),Integrated Communication Design等其它产品广告专业知识,有一定专业见解,能够与相关专业人员展开有效讨论
1.2 掌握广告相关法律法规要求和基本财务、税务知识,能够对初级人员进行指导
1.3 擅用电通的知识库资源及工具
2. 完善自我并帮助他人提升的能力
2.1 积极总结个人的成功经验与失败教训,以及学习心得,形成有助于自我提升的成功方法与典型案例
2.2 主动与他人分享自己的工作方法与个人经验,并在他人遇到困难时提供及时、必要的帮助
公司待遇:五险 餐补 通讯费补 生日礼品 过节福利 双休
能力要求:
一、 客户管理
1. 在理解和把握客户及期需求的基础上,进行思考和判断的能力
1.1 把握特定客户的复杂、多样化需求,并帮助其进一步澄清,在专业经验判断的基础上,形成完整、清晰的简报(如在传播策略、创意、媒介等多方向的需求)
1.2 主动了解客户背景及产品、行业等相关信息,加深对客户需求的理解和准确把握
2. 主动与客户建立并维系关系的能力
2.1 了解对方的兴趣爱好,人际圈子及交往习惯
2.2 掌握必要的沟通技巧,有效倾听、主动思考、适当引导、积极反馈,有效管理客户情绪
2.3 能够与客户进行常规的谈判交涉
2.4 通过正式或非正式的多种渠道与客户接触,建立良好的合作关系,获取对方的信任,并赢得对方的尊重
二、 业务执行
1. 有效控制项目预算、进度及质量的能力
1.1 及时监督、跟进项目进程,并根据实际情况灵活调整工作流程或方式,确保在规定时间内完成项目,并确保质量
1.2 合理分配预算,有效控制项目成本
1.3 基于自身对创意、媒体、策略的基本认识,针对项目执行中不符合客户需求的部分,提出合理修改建议
1.4 判断项目可能面临的常规风险(如客户信誉、法律、供应商质量等),积极采取行动加以规避
2. 通过组织、协调进程的能力
2.1 通过充分、有效的沟通克保团队成员积极参与项目,并准确了解项目目标及工作要求
2.2 协调解决项目进程中出现的常规问题(如资源不足、意见分歧、赶工、缓期等)
三、 企划提案
1. 思考并提出符合客户需求的策划方案的能力
根据对客户需求的理解制定常规策划方案,清晰、完整、准确地与沟通,并形成最终方案
2. 向客户有效传递提案内容、引导客户接受方案的能力
2.1 充分考虑提案时间、内容、环境、对象等因素,有针对性地做好提案方式、提案重点等内容的准备
2.2 清晰、有重点地陈述企划提案内容,有效传递关键信息
2.3 面对客户的提问,从专业角度做出相应的合理应答,并及时向上级反馈客户的提问
四、 开发能力
1. 主动寻找市场机会、积极开发新客户的能力
具有开发意识,主动获取信息,积极配合、协助上级完成开发新客户的工作
2. 挖掘并引导现有客户需求、积极开发新业务的能力
开发现有客户的潜在业务需求,主动向客户介绍电通的资源与服务,在原有基础上增加营业收入
五、 学习提升
1. 熟练掌握并灵活运用本专业及相关专业的知识、理论和工具的能力
1.1 了解创意、研究、策划、PR、SP、传统媒体和新媒体(digital等),Integrated Communication Design等其它产品广告专业知识,有一定专业见解,能够与相关专业人员展开有效讨论
1.2 掌握广告相关法律法规要求和基本财务、税务知识,能够对初级人员进行指导
1.3 擅用电通的知识库资源及工具
2. 完善自我并帮助他人提升的能力
2.1 积极总结个人的成功经验与失败教训,以及学习心得,形成有助于自我提升的成功方法与典型案例
2.2 主动与他人分享自己的工作方法与个人经验,并在他人遇到困难时提供及时、必要的帮助
公司待遇:五险 餐补 通讯费补 生日礼品 过节福利 双休
公司介绍
应奥运而生,因理想而聚,时代明镜国际传媒于2008年注册成立。以央视制作团队为背景,聚合中国传媒大学、北京电影学院、北京大学等精英策划人士。时代明镜关注品牌运营、倡导整合营销,提供咨询、策划、制作、发布、执行全程服务。坚持“广告”与“公关”双轨沟通机制,秉承“主动”与“互动”双向共赢理念,以期实现客户价值最大化。