客服领班
北京世纪美泰物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责组织与业主沟通和联系,积极收集业主意见,受理业主投诉,认真解决业主提出的合理要求。
2、积极同公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
3、积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决业主提出的合理要求。
4、协助其他部门完成有关返修、装修、安全防范的工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、沟通能力强,有责任感,具有团队合作精神;
3、不断追求提高服务效率和服务质量。
1、负责组织与业主沟通和联系,积极收集业主意见,受理业主投诉,认真解决业主提出的合理要求。
2、积极同公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
3、积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决业主提出的合理要求。
4、协助其他部门完成有关返修、装修、安全防范的工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、沟通能力强,有责任感,具有团队合作精神;
3、不断追求提高服务效率和服务质量。
公司介绍
北京世纪美泰物业管理有限公司是北京市物业管理二级资质企业,通过了ISO9001、ISO14000、OHSAS18000三标体系认证,目前为中国物业管理协会、北京市物业管理协会会员单位。
美泰物业目前服务面积约500余万平方米,管理项目达到50余个,在山东、海南等地均设有分公司。管理业态涉及住宅、公寓、商业等多种类型。美泰物业恪守“服务最大化”的管理理念,通过科学管理和规范服务,持续的“服务创新、观念创新、制度创新”,致力于为广大业主提供优质、高效的物业管理服务。
公司一贯秉承以人为本,饮水思源的人才管理理念,注重人才的培养与维护,关注员工的发展与梦想。目前在职员工大专以上学历达到80%,各级专业操作人员持证上岗率100%,为公司不断扩大规模奠定了坚实的人才基础。随着公司业务的不断拓展,美泰物业希望吸纳更多致力于物业蓬勃发展的物业人加入到我们的队伍中来,欢迎您,一切梦想的实现从加入世纪美泰大家庭开始!
美泰物业目前服务面积约500余万平方米,管理项目达到50余个,在山东、海南等地均设有分公司。管理业态涉及住宅、公寓、商业等多种类型。美泰物业恪守“服务最大化”的管理理念,通过科学管理和规范服务,持续的“服务创新、观念创新、制度创新”,致力于为广大业主提供优质、高效的物业管理服务。
公司一贯秉承以人为本,饮水思源的人才管理理念,注重人才的培养与维护,关注员工的发展与梦想。目前在职员工大专以上学历达到80%,各级专业操作人员持证上岗率100%,为公司不断扩大规模奠定了坚实的人才基础。随着公司业务的不断拓展,美泰物业希望吸纳更多致力于物业蓬勃发展的物业人加入到我们的队伍中来,欢迎您,一切梦想的实现从加入世纪美泰大家庭开始!
联系方式
- 公司地址:地址:span小红门