北京招聘

岗位职责：
1. 通过淘宝旺旺或电话与客户沟通,解答疑问,妥善解决产品售后问题；
2. 熟知店内产品信息，以便做好客户的售后维护工作，建立长期合作关系；
3. 熟知店铺退换货流程，耐心详细的告知客户，做好客户退换货的后期跟进服务；
4. 维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，增加店铺的美誉度和好评；
5. 做好退换货的记录和存档工作，对客户反映问题进行总结归类，并及时与上级领导或相关部门沟通协商；
6. 其他临时性的售后服务；

任职要求：
1. 熟练运用电脑办公软件和网络工具，汉字输入每分钟60字以上；
2. 能够适应长期电脑前工作并能够适应倒班制工作；
3. 工作积极主动，富有亲和力，有耐心，能够承担较强的工作压力
4. 具有良好的心理素质，勤奋敬业、责任心强，有团队合作意识；
5. 普通话标准，思维敏捷，灵活应变工作中所遇到的问题，具有良好的售后服务意识；
6.有化妆品工作背景、对护肤、彩妆常识了解者优先考虑；

试用期工资：2500--2800，转正工资：基本工资+提成=3000--4000元以上

联系人：陈小姐 18310019291
公司地址：北京市丰台区槐房西路新宫南路 中福丽宫品牌基地2号楼四门
乘车路线：地铁四号线新宫站下车出A口 或乘坐公交529路终点站翠海明苑下车即到

简历接收邮箱：18310019291@139.com

北京法丽莎商贸有限公司成立于2009年，主要从事高端美妆的线上业务。主营国际一线品牌护肤品、彩妆、香水等产品。
     经过十几年的发展，公司与颖通、COTY等品牌方合作，代理及经销多个香氛、彩妆、护肤品牌，是优秀的轻奢品经销商，公司经营的品牌包括：菲拉格慕、安娜苏、蔻驰、范思哲、宝格丽等。在为各渠道供货的同时，与天猫、京东、唯品会等大型电子商务平台合作，发展至今，积累了丰富的人才、资源及渠道、有强健的供应链，公司现有员工80人左右，拥有自己的运营、设计、客服及仓储等团队。
      公司自成立以来，始终坚持以优良的产品品质和完善的售后服务以赢得顾客的认可和信赖，始终坚持与优秀的供货商和物流公司合作。公司高度重视售后服务的有效度和满意度，坚持将“守业”这一根本保障，做到规范、有效，以赢得消费者的信任和肯定。在北京、广州、香港三地设有公司，旗下拥有10多家店铺，有着专业的运营及售后团队，在同行业中有极好的信誉和口碑。目前销售量呈上升趋势，通过不断的完善、改进，使所经营的产品种类更加多元化、系列化、专业化。未来，公司将以更优质的产品和更贴心的服务来赢得顾客的认可和信赖，力争在电子商务市场中取得更加稳定、长远的发展。“以美为名，伴您前行！”让我们共同见证美丽的你、我、她
    
  公司福利：
  1.五天工作制，朝九晚六，周末双休（主播、客服除外）；
  2.定期举办员工生日会下午茶；
  3.带薪年假、带薪病假；
  4.享受国家规定的法定假期；
  5.传统节日礼品；
  6.员工购买公司产品给予优惠内购价格。
  随着公司发展壮大，公司将不断补充、完善福利，给员工足够的归属感及自我价值的体现！
 
  公司地址：
  北京（北京市通州区九棵树金成中心1410）
  广州（广州市越秀区广州大道中289号南方同创汇1403）