北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专或大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，接受和沟通能力强。
4、说话得体，细心。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、有一定的英文基础，可适当加班者优先。

北京足印航空服务有限公司，是经国家行政工商管理局批准，于2010年正式成立，国际航空运输协会（IATA）和航空运输销售代理人协会注册会员，是致力于国际、国内机票代理业务、酒店预订、火车票服务的专业性综合票证服务公司。公司拥有一类国际机票代理资质，经营模式以团队、散客、大客户为主，兼顾批发和同业，重点培育大客户，其惊人的发展速度令同行咋舌。 北京足印航空服务有限公司通过自身优秀的销售表现，与国航、东航、南航、海航等国内大牌航空公司及美联航、美西北、芬航、马来西亚、港龙、汉莎等国际知名航空公司有着良好合作，并被授予优先代卖折扣机票的权利，拥有各大航空公司给与的极具竞争力的特价销售政策。 我公司一向重视加强新技术手段的引进和开发，目前拥有自己的400电话，并已正式筹建呼叫中心系统。科学的软硬件配给为足印航空服务的规范化、客户关系的维护、坐席人员的管理、办公效率的提升及进一步拓展对外合作提供强有力的支持。