北京招聘

岗位职责：
1．负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案，及时维护客户CRM管理系统；
3．负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作；

任职要求：

1．金融、财经类大专以上学历；
2．形象、气质佳，能够承受一定的工作压力；
3．具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳。

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