北京招聘

职位描述；
1、负责在天猫商城旗舰店在线解答客户问题；
2、处理平台订单，帮助客户查询物流情况。
3、积极处理售后问题、及时跟踪和解决客户评价。
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。
5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护及妥善处理各种争议。
6、优化网站信息展示，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信誉度；其他相关职责。
7、沟通能力强，能独立解决各种问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

职位要求：
1、年龄20-35周岁；
2、具有较强的客服意识，应变力强；
3、有耐心，有良好的沟通能力和协调能力；
4、普通话标准，有较强的语言表达能力和理解能力；
5、能熟练操作计算机及office办公软件能力；
6、有天猫客服工作经验者或美工经验者优先。

北京博通伟业广告有限公司成立于2006年，是集品牌活动 策划、创意、设计、制作、媒介代理为一体的综合性专业广告公司。
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