北京招聘

工作职责，具体包括但不限于如下职责：

1、带领全体员工实现公司制定的年度经营目标，包括销售任务、主材和联盟主材推荐比例、合同转化率、投诉率、小区开发指标等，及时对门店经营情况进行分析总结，为提升销售提供好的建议，及时反馈计划执行情况、市场信息和同行业竞争对手动态；

2、落实公司的相关规章制度，负责店面运营及上传下达公司精神及政策，负责内部管理制度化、规范化体系的建设与完善；

3、负责店面的监控管理，对门店员工的业务技能、服务意识、礼仪进行培训及管理，对门店员工工作和经营业绩进行评估，合理安排日常工作，提高员工的工作积极性等；

4、负责店面客流的导入工作，提高门店的客流转化率，在时间允许情况下协助洽谈客户；

5、不断提升设计师的洽谈、设计水平和服务意识，负责设计师签订合同的审核工作，负责对客户补充协议的签订审核，负责审核设计合同、图纸、预算、施工合同，监督和检查设计师的主材推荐情况，并根据公司规定对设计师进行考核；

6、不断提升店面业务的业务知识、洽谈水平、服务意识，根据客户反馈，监督和考核店面业务的谈单成功率；

7、负责门店的小区开发工作，组织协调各种资源进行小区开发，组织家装课堂；

8、负责监督和考核材料员的工作情况，为顾客提供材料方面的服务；

9、定期巡检工地，对在施工地进度以及设计师服务进行管理和跟踪；

10、协调投诉处理，客户关系处理，负责设计方面相关投诉的跟踪解决。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上家装行业中层以上管理经验；

2、良好的团队组织能力，合理安排员工的工作岗位，充分调动员工的工作积极性；

3、有良好的服务意识，为顾客提供满意的服务，及时解决客户投诉。

居然之家作为“先行赔付”和“绿色环保装修”的率先倡导者和推动者，在总结多年经营管理经验的基础上，成立了自营的专业家装公司——乐屋家装设计中心。乐屋家装主要承接家庭装饰设计和装修施工业务，为客户提供从设计、施工、主材及配饰选购，到售后服务的整套家庭装饰装修服务。乐屋家装秉居然之家中高端定位和诚信服务的经营理念，在居然之家品牌实力和良好信誉的保障下，依托居然之家强大的品牌材料优势，建立健全施工质量与环保管控体系，满足客户居室个性化的需求。 乐屋家装不仅致力于引导家装设计潮流，满足客户日益提升的家居品质需求，还自觉肩负起推动家装行业规范与行业自律的责任，通过推行“预交底”，切实防止了家装中的不合理增项与变相加价，坚决杜绝“钓鱼式”工程，使客户的装修变得更轻松、更快乐。