北京招聘

（本岗位的工作地点为朝阳区世茂奥临花园项目，有定期的夜班）

岗位要求：

1、大专以上学历，男
2、一年以上物业管理、酒店、旅游等服务行业工作经验，有物业管理相关知识优先考虑
3、有较强的与客户沟通能力、应变能力和独立工作能力
4、能熟练操作电脑和运用OFFICE软件
5、30岁以下，身高1.75米以上，形象气质佳，能承受较大的工作压力

工作职责
1、为顾客办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续；
2、受理顾客投诉与建议，并跟进处理过程和及时回访；
3、为顾客提供信息咨询服务；
4、受理顾客需求（如报修），并跟踪处理过程和及时回访；
5、收取各项物业服务费；
6、客户信息收集和整理；
7、建立并维护顾客良好关系；
8、配合客服管家的其他工作。

长城物业自1987年创立以来，以“让社区变得更美好”为使命，奉行“我们的价值源于顾客满意经营”的核心价值观，经过近30年的发展，已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一，并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业，员工人数约2万人（含分包方），形成了覆盖全国的发展态势，集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。

在物业管理业务领域，长城物业设立了11个市场发展区域及深圳、北京、上海、天津、武汉、南京、苏州、成都、重庆、福州、济南、合肥、南昌、大连、长沙、银川、乌鲁木齐等30余个分支机构，物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市，物业项目约700余个，物业面积逾1.5亿平方米。所服务的物业类型包括：住宅（独立式房屋、多层、高层）和公建（商业楼宇、写字楼、政府办公楼、大专院校、会展中心、工业园区等）。

在社区生态圈建设领域，长城物业秉承包容式（而非攫取式）整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，通过以物联网和云计算技术打造的集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台的全面应用，整合线上商家资源和线下社区资源，将物业管理和社区商务进行深度融合，积极推动社区生态圈的繁荣，并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。