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呼叫中心经理

瀚亚世纪(北京)投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1. 负责呼叫中心的日常运作和管理,持续提升工作质量和效率;
2. 负责呼叫中心团队管理,营造有益于提升服务质量和工作效率的团队氛围;
3. 不断提升呼叫中心员工的服务技能及业务能力,定期精简出优秀的录音和案例,进行学习培训;
4. 负责制定电话工作的流程和标准话术,提升转化率和用户满意度;

任职要求:
1. 拥有呼叫中心运营管理经验,能在多任务的环境中有效工作,有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神;
2. 具有两年以上呼叫中心销售团队管理经验,熟悉电话营销工作流程;
3. 团队领导力强,善于激发员工的工作热情,服务意识较强;
4. 工作仔细,认真负责,反应机敏,思维清晰;
5. 熟练使用办公自动化软件及呼叫中心设备、软件;
6. 有成型团队可优先考虑

公司介绍

瀚亚世纪(北京)投资有限公司是专业、独立的投资机构,拥有财富管理和资产管理两个业务板块。
瀚亚财富是独立、专业的第三方理财管理机构,依托专业化“产品投研”和“财富管理”,专注金融产品研究,致力于建立专业的投资理财业务运营体系和科学严谨的风险控制管理体系,全力打造“瀚亚财富”高端理财品牌,以高素质团队、高起点运营、高目标定位亮相行业。
瀚亚资本遵循“诚信、客观、专注”的行为准则,通过资本运营、资产管理、产业并购、股权投资等全方位的资产安全、保值增值投资渠道,立志成为合作伙伴认同的中国最有价值的投资机构。
公司注重文化建设、团队建设和社会责任,坚持参与社会公益事业。公司创始人、董事长王新先生,全国优秀企业家,具有丰富的实业投资和资本运作经验。公司投研团队和理财团队主要来自银、证、保、基等金融机构和专业研发机构,以优秀的团队、专业的服务谋求客户利益最大化。
瀚亚立足北京,辐射全国,融通世界,矢志成为拥有一流管理团队、具备敏锐市场洞察和娴熟资本运作能力的金融服务领导品牌!
    瀚亚诚聘各位英才加入团队,共建美好未来。

联系方式

  • Email:hanyashijihr@163.com
  • 公司地址:朝阳区东三环北路38号院民生大厦17层
  • 邮政编码:100006
  • 联系人:
  • 电话:(010)85870005-850