北京招聘

岗位职责：
1、 运营商合作手机售后服务政策协商谈判、执行落实；
2、 负责公司的售后服务政策及售后服务标准流程的客户对接、政策落实；
3、 负责客服中心、售后维修部与销售渠道客户之间的协调工作；
4、 负责对接销售渠道售后服务实施监控，产品质量跟踪、收集、反馈；
5、 负责部门销售渠道售后备机、退换货、配件等整体管理；
6、 负责运营商、代理商售后业务对接及客户投诉等异常问题协调处理；
7、 负责行业售后政策信息的收集，推动公司售后政策优化、实施。

职位要求：
1、 通信或相关专业毕业，大专或以上学历
2、 熟悉运营商手机售后服务政策和流程要求；
3、 具有一定的服务营销知识，了解手机售后维修工作流程及评核标准；
4、 熟悉手机售后服务运作流程、售后渠道管理，相关岗位一年以上工作经验；
5、 有较丰富的维修部运作、工作分析、人员管理、培训管理经验；
6、 熟练运用各种办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）；
7、 较强的组织、协调能力，善于沟通交流，有团队协作精神，能承受工作压力。

魅族，追求源于热爱

魅族科技（MEIZU）创立于 2003 年，是中国领先的科技生活产品及软件生态服务创新者。

科技与艺术的交界是魅族的热忱地带 。成立十七年来，魅族致力于融合优雅的设计和贴心的体验，为全球消费者打造温暖和与众不同的产品。

凭借着对用户的独特观照和对产品的极致追求，「Meizu Design」曾多次获得国际红点 & iF 设计奖，2020 年更获得 iF 设计全球金奖。2019 年魅族入选 BrandZ 中国出海品牌 50 强，中国最具价值品牌 100 强。

专注、实在、工匠精神、追求极致的企业文化，激励着魅族日日自新，却依旧魅族，在快速变化的社会不改初心，陪伴和激励用户积极面对挑战，实现真我。

2020 年，魅族 Flyme 累计用户量突破 1 亿。5G 时代，魅族将继续心怀「追求源于热爱」的品牌初衷，推动智能手机与 AIoT 的战略布局，以科技创新和用户洞察为核心竞争力，不断创造精彩的产品和生态服务，用独特的品牌文化构建美好的品质生活，并与世界分享。