北京招聘

在爱日租，我们信承“10%创新+90%执行”的企业文化，在多文化融合的团队中，任何符合企业发展趋势的观点都会被提上管理层的晨会议案。正是这种开放的环境，无障碍的交流，为爱日租带来了来自于全球各地知名学府的校友，包括斯坦福、普林斯顿、哥伦比亚、芝加哥、剑桥以及北大、清华。
现在的你也许已工作多年，抑或是应届毕业；不管你目前处于哪个阶段，我相信你们中的很多人与我们一样——心中仍然怀揣创业那个最初的梦想。如果你也希望通过创业来实现自我、改变世界；如果你想切身体会创业的不易、获得微薄收获的喜悦、体验从未断线的激情。不要犹豫，加入我们！！
现在我们的团队需要1名客服专员，加入我们的北京团队——

工作描述：
1、通过接听热线电话为客户解决业务相关咨询问题，增强客户合作意向
2、解决客户的投诉问题：能够安抚客户，及时将所投诉的问题向相关的人员或部门反应寻求解决方案
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录
4、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库
5、收集客户建议：通过不同的方式收集客户通过呼叫中心反映的建议，并把客户的建议及时向相关的人员及部门反映
6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题
7、完成领导安排的其它工作

工作要求：
1、一年以上客服工作经验，大专以上学历，有电话销售经验者优先
2、有较强的责任感和较好的服务意识，工作认真、积极向上、品行端正、为人热情
3、具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力
4、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰
5、熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件
6、良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作


加入我们你将获得：
一个高度专业，创业的环境
一个快速成长，发展的公司
一个你会将受益于灵活的结构，无明显上下级关系和拥有才华横溢的同事的地方
一个有吸引力和高薪以及多种可能性，进一步发展自己的平台

如果此刻你已经蠢蠢欲动想要大展身手，请发送您的中英文简历至 jobs@airizu.com
请注意：邮件的主题必须是“职位名称 – 所在城市 - 你的名字”，否则你的申请将不予以考虑。感谢您的理解，我们非常期待您的加入！

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