北京招聘

工作职责：

1、为网店顾客提供专业的售后服务；

2、跟进及处理订单，追踪订单配送状态；

3、特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；

4、收集顾客意见建议并向上一级反馈。

任职资格：

1、中专以上学历，一年以上电子商务或市场营销工作经验；

2、具有淘宝、网上商城客服工作经验者优先，有大客户及珠宝销售经验优先；

3、了解淘宝、天猫店铺运作，熟悉旺旺等聊天软件的应用；

4、国语标准，粤语流利，具较强的沟通能力，能够与客户、自己的上级顺畅沟通；

5、熟悉计算机操作，优秀的文字录入能力，打字速度60字/分钟以上；

6、具强烈的客户服务意识，学习能力强，思维敏捷，工作条理性强。

本职位工作地点：顺德伦教周生生工业园售后服务中心

「周生生」创办于1934年，命名源自中国传统典籍《易经》的哲学，「周而复始 生生不息」是创办人周芳谱先生赋予品牌的理念，也是品牌的核心精神。
 
周生生于1973年率先成为中国香港珠宝业股票上市公司，股票编号116。时至今日，周生生不仅坚守保持传统的优秀质量，同时亦不停注入创新意念，致使品牌及产品多年来广受爱戴，傲视同侪，成为在大中华地区以企业管治严谨、服务殷勤专业、产品优质精良见称的珠宝企业；企业愿景及使命，旨在成为顾客首选的高素质珠宝企业。
 
在完善发展和管理品牌的前提下，周生生不采用特许经营或授权经营的模式，各地所有分店全是集团拥有及运营。 截止2021年底，周生生线下在中国内地及中国港澳台地区共有840余家分店，配合线上高速发展电子商务业务，各地员工总数超10,000人。
 
周生生的管理信念是以人为本。公司提供完善的福利、系统的培训、极具前景的发展空间，及一个互信、互重的工作环境。近年来屡获人力资源管理及杰出雇主奖项：
“HRoot2020大中华区*佳人力资源团队奖” &“2021大中华区人力资源数字化创新卓越实践”
“前程无忧2017-2021年度杰出人力资源管理奖”
“智联招聘2017-2018年度中国*具发展潜力雇主”
“58集团2018年度中国卓越雇主百强”
“广州日报和香港星岛日报2017年亚太杰出雇主大奖”
“广州日报2017年*佳雇主综合大奖及年度员工培养发展*佳实践奖”

希望每一位员工在周生生都有长线的发展，并以在周生生工作而感到骄傲。