客服专员
华科星汇(北京)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容
◇接受客户的在线/电话/邮件咨询,按照相应流程给予用户反馈;
◇整理并记录与客户的沟通内容,定期做好报表;
◇按照工作流程向客户传递新产品/功能的邀请体验,通知等信息;
◇定期回访客户,按照流程解决客户遇到的问题;
◇参与公司新产品/功能的体验,并给出体验意见。
任职资格:
◇细致、耐心,责任心强,善于人际沟通;
◇诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情;
◇接受新事物能力强,愿意不断学习新产品/功能的使用;
◇有售后服务工作经验者优先。
◇接受客户的在线/电话/邮件咨询,按照相应流程给予用户反馈;
◇整理并记录与客户的沟通内容,定期做好报表;
◇按照工作流程向客户传递新产品/功能的邀请体验,通知等信息;
◇定期回访客户,按照流程解决客户遇到的问题;
◇参与公司新产品/功能的体验,并给出体验意见。
任职资格:
◇细致、耐心,责任心强,善于人际沟通;
◇诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情;
◇接受新事物能力强,愿意不断学习新产品/功能的使用;
◇有售后服务工作经验者优先。
公司介绍
华科星汇(北京)科技有限公司成立于2009年,座落于北京市三里屯SOHO,在移动互联网领域发展多年,旗下手机应用“掌门”是一款为企业家提供专业内容的商务社交应用,结合直播、社群、媒体分享传播商业价值。
目前“掌门直播”已和世界级会议和互联网领军媒体有过多次直播合作,截止到2016年5月,掌门已经拥有了超过100万的注册用户,开通了近10万个掌门直播号,平均每天发起的直播数量超过了1000场次,平均每场直播的观看用户将近1000人次。
公司的百人的团队实行扁平化团队管理。下设产品技术中心、市场运营中心、行政中心副中心。公司注重在技术研发的投入,其中产品技术团队人数达到50%以上。
未来是移动互联网的时代,加入我们,让我们一起挑战未来,改变未来!
目前“掌门直播”已和世界级会议和互联网领军媒体有过多次直播合作,截止到2016年5月,掌门已经拥有了超过100万的注册用户,开通了近10万个掌门直播号,平均每天发起的直播数量超过了1000场次,平均每场直播的观看用户将近1000人次。
公司的百人的团队实行扁平化团队管理。下设产品技术中心、市场运营中心、行政中心副中心。公司注重在技术研发的投入,其中产品技术团队人数达到50%以上。
未来是移动互联网的时代,加入我们,让我们一起挑战未来,改变未来!
联系方式
- 公司地址:上班地址:三里屯soho