北京招聘

岗位职责：
1、负责接听400电话，回答用户咨询问题，回复电子邮件；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速处理突发临时性工作。
任职资格：
1、具有1年以上客户服务、投诉处理或中文系毕业者优先；
2、语言表达有亲和力，普通话标准，善于沟通，反应机敏灵活，思路清晰，服务意识强，有责任心；
3、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强，有较强的沟通，协调能力，有良好的团队合作精神；
4、熟练使用办公软件；
5、打字速度：60字/分钟以上。

睛彩导航独家负责CMMB重要数据业务“睛彩导航”业务的开发、运营和维护，以及CMMB全线业务在汽车方向的市场推广。
参与制定的CMMB相关技术标准、协议工作：
GY/T 220《移动多媒体广播》第X部分：实时交通业务
CMMB推送业务规范
“睛彩导航”业务开展及定制销售流程
“睛彩导航”业务前端系统运维规范
进行“睛彩导航”业务的开发、测试等工作，已通过广科院、广规院、中广传播组织的各项测试；
已进行了全国15个城市“睛彩导航”城市业务的部署，并进行商业运营；
已进行全国337个城市“睛彩导航”全国业务的部署，并进行商业运营；
推出的CMMB推送式富媒体服务，已在上海世博会项目中得到广泛的应用，并将服务于广州亚运会。
“睛彩导航”业务通过CMMB传输通道，向交通出行者提供实时的道路通行信息、车辆流量信息、道路事件信息、路况资料等，指导用户出行，从而实现智能交通诱导功能。
“睛彩导航”业务还可为用户提供基于地理位置的生活信息服务，如旅游信息、餐饮信息、票务信息等，为用户提供更多、更丰富的生活资讯指南。
“睛彩导航”城市业务已在全国15城市（北京、上海、天津、广州、成都、昆明、沈阳、郑州深圳、青岛、苏州、长春、长沙、合肥、石家庄）加密开通，年内将开通30个城市；
“睛彩导航”全国业务，已完成外场测试，将于2010年10月完成337个城市的运营开通；
“睛彩导航”业务重大专项服务—“上海世博会”专版已为世博会提供服务；“亚运”专版即将发布。