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产品售后工程师

北京家视天下科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位职责:
1. 负责产品中心所有的产品售后服务工作(现场问题处理,售后故障分析等) ;
2. 负责对用户、分公司处发现的质量问题进行内外部的整改,并牵头落实整改措施;
3. 负责监控产品在售后市场的质量表现 ;
4. 负责月度售后质量报告的编制和数据的统计 ;
5. 参与新产品的售后处理措施审核工作;
6. 参与内部质量的控制/整改工作 ;
7. 配合部门其他同事和完成部门领导布置的临时任务和工作;

其他专业知识:
1.项目管理知识。
2.熟悉软件/电子/通宵行业质量管理体系标准并熟练运用质量整改工具 ;
3.具有OTT行业工作背景优先
4.优秀的组织、协调与沟通能力。
相关工作经验:
1年以上质量工作经验
具有注册质量工程师中级优先

公司介绍

  北京家视天下科技有限公司成立于2011年,是上市集团鹏博士电信传媒集团股份有限公司旗下全资公司,拥有多领域几十项软件著作权及相关专利技术。公司立足于全球战略方向下互联网视频相关平台的运营及终端智能产品的研发。
互联网视频运营平台致力于提供面向全用户族群的用户化互动运营,面相市场营销的市场化推广运营,以及依据用户数据分析、精准化营销、个性化推荐为基础的大数据运营,提供开放包容、性能稳定、功能完善的云平台运营,打造跨域、跨屏、以用户为中心的新一代智能平台,同时引进全球优质版权内容,全面布局及逐步实现版权发行及网络院线。
  终端智能产品研发则针对全球互联网终端产品智能化发展趋势,规划并推进实施公司家庭智能化终端全面的产品规划,开发生产市场营销,在满足集团在全球运营商市场的产品需求的基础上,把公司发展成面向水平市场的智能家庭产品研发和销售公司。
  公司立足集团战略拓展海外市场,定位于以亚洲国家业务模式的成功,复制到欧洲及其它国家,拓展全球业务。秉着“用科技诠释爱”的理念,站在技术前沿,洞悉市场潮流, 智慧人们的多彩生活,让世界感受中国运营商的科技力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span和平里东街11号航星科技园3号楼1层东门