服务经理
武汉运动家体育工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:20000-29999
- 职位类别:客服总监(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
工作内容:
1、负责市场的所有业务管理的相关问题。
2、规划和调度服务工程师在该领域尽快解决技术问题,以提高客户的满意度。
3、 负责所有产品的服务订单管理(专案订单,合同协议,定期检查)包括行政管理与制作服务订单。
4、依据客户的需求提供服务包,服务协议,个性化的服务解决方案。
5、 规划备件业务(物流,可用性,价格等)。
6、负责当地的服务条款和条件。
7、 控制服务盈利。
8、负责产品技术问题的监控、分析和报告,对此进行分析并采取措施以确保产品的质量、可靠性和竞争力。
9、 负责产品更新并提出改进的建议,以提高产品的可用性和降低服务成本。
10、 全面负责服务工程师的管理。
11、 管理服务工程师的培训,确保达到要求的服务质量水平。
12、 KPIs服务的定义,收集和对标,服务识别的标准和企业服务的提供。
13、负责产品及零件保修,编制成本报告和故障统计的处理。
14、支持和访问重要客户。
15、负责全体服务员工的考核和团队激励。
工作要求:
1、专业:电气/电子工程本科及以上学历
2、工作经历/ 技能: 有成功的服务经验;熟练掌握英语/德语;有经验并能良好的运用IT知识;在电池科技中有技术背景者优先。
3、态度: 在工作中充满激情,适应团队工作、具有团队合作精神;有社会竞争力和领导力;有良好的沟通及与人合作的能力,工作中能做到透明、公开、公平;在服务发展和以客户为导向工作中有相关经验者有高优先权。
1、负责市场的所有业务管理的相关问题。
2、规划和调度服务工程师在该领域尽快解决技术问题,以提高客户的满意度。
3、 负责所有产品的服务订单管理(专案订单,合同协议,定期检查)包括行政管理与制作服务订单。
4、依据客户的需求提供服务包,服务协议,个性化的服务解决方案。
5、 规划备件业务(物流,可用性,价格等)。
6、负责当地的服务条款和条件。
7、 控制服务盈利。
8、负责产品技术问题的监控、分析和报告,对此进行分析并采取措施以确保产品的质量、可靠性和竞争力。
9、 负责产品更新并提出改进的建议,以提高产品的可用性和降低服务成本。
10、 全面负责服务工程师的管理。
11、 管理服务工程师的培训,确保达到要求的服务质量水平。
12、 KPIs服务的定义,收集和对标,服务识别的标准和企业服务的提供。
13、负责产品及零件保修,编制成本报告和故障统计的处理。
14、支持和访问重要客户。
15、负责全体服务员工的考核和团队激励。
工作要求:
1、专业:电气/电子工程本科及以上学历
2、工作经历/ 技能: 有成功的服务经验;熟练掌握英语/德语;有经验并能良好的运用IT知识;在电池科技中有技术背景者优先。
3、态度: 在工作中充满激情,适应团队工作、具有团队合作精神;有社会竞争力和领导力;有良好的沟通及与人合作的能力,工作中能做到透明、公开、公平;在服务发展和以客户为导向工作中有相关经验者有高优先权。
公司介绍
武汉运动家体育工程有限公司(www.sportman2008.com)是一家专门从事体育设施工程的专业公司,主要为用户提供预制型塑胶跑道、混合型塑胶跑道、透气型塑胶跑道、硅PU、丙烯酸、塑胶球场,网球场,人造草坪、安全地垫、环氧地坪、PVC地板、悬浮地板、活动看台、LED电子显示系统、大型体育场馆、专业游泳池、高尔夫球场、钢架膜结构体育看台等体育工程。生产、销售塑胶跑道材料、EPDM彩色橡胶颗粒、黑橡胶颗粒、硅PU球场、进口丙烯酸球场材料,还提供运动场地包塑围网、灯光体育器材等辅助配套设施服务。
我公司注册资金1000万元,具有建设部颁发的“体育场地设施工程专业贰级资质”,是中国体育用品联合会会员、田径协会场地器材专业委员会会员,武汉青年企业家协会理事,并通过了ISO9002国际质量、环保管理体系认证。公司严格执行国际、国内有关运动场地的建设标准和规范,为业主提供专业化、标准化服务。
武汉运动家体育工程有限公司现有专业工程技术人员58人,其中高级工程师5人,工程师及技术人员8人;国家二级项目经理5名,三级项目经理8名,其中数名工程师曾参加过亚运会、全运会场馆施工。2010年施工运动场总面积达200000多平方米,在同行业名列前茅。我们这批经验丰富的专业技术人员和多支装备精良的专业施工队伍,一定为您打造中国第一流的运动场地。
武汉运动家体育工程有限公司以“用户至上、质量第一”为宗旨,以科技领先、开拓进取、环保健康为经营理念,与奥运同步,同世界接轨,用实际行动为中国教育和体育事业的发展作不懈努力。
电话:027-87856787
邮箱:jxhr@chinajxhr.com
我公司注册资金1000万元,具有建设部颁发的“体育场地设施工程专业贰级资质”,是中国体育用品联合会会员、田径协会场地器材专业委员会会员,武汉青年企业家协会理事,并通过了ISO9002国际质量、环保管理体系认证。公司严格执行国际、国内有关运动场地的建设标准和规范,为业主提供专业化、标准化服务。
武汉运动家体育工程有限公司现有专业工程技术人员58人,其中高级工程师5人,工程师及技术人员8人;国家二级项目经理5名,三级项目经理8名,其中数名工程师曾参加过亚运会、全运会场馆施工。2010年施工运动场总面积达200000多平方米,在同行业名列前茅。我们这批经验丰富的专业技术人员和多支装备精良的专业施工队伍,一定为您打造中国第一流的运动场地。
武汉运动家体育工程有限公司以“用户至上、质量第一”为宗旨,以科技领先、开拓进取、环保健康为经营理念,与奥运同步,同世界接轨,用实际行动为中国教育和体育事业的发展作不懈努力。
电话:027-87856787
邮箱:jxhr@chinajxhr.com
联系方式
- Email:jxhr@chinajxhr.com
- 公司地址:上班地址:光谷软件园C5栋