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技术支持工程师

深圳市同为数码科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

1、本科学历,优秀者可放宽至大专,计算机、通信相关专业,两年以上安防产品技术支持工作经验;
2、熟悉网络知识,掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能(熟悉局域网、广域网网络设置);
3、熟悉安防监控产品(DVR、IPC、NVR、存储等)工作原理、性能、使用方法等;
4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,具有较好的表达沟通能力和亲和力。

岗位职责:
1、负责售后技术支持工作(400电话日常接听,协助客户解决产品使用过程中出现的问题及客户关系维护);
2、负责给代理商、客户进行产品培训及产品演示,现场解决客户使用产品中出现的问题;
3、编写相应的技术问题处理文档,客户培训资料,操作文档等。

公司介绍

深圳市同为数码科技有限公司成立于1999年,是一家集研发、生产、销售、售后服务于一体的专业安防产品制造商。公司总部设在深圳,并在全国各大城市设立了分支机构。目前,同为数码产品在国内已广泛应用于公安、金融、电力、交通、医院等领域。在海外,同为数码产品销售遍及全球五大洲的八十多个国家和地区。
同为数码自成立以来一直专注于安防领域,拥有自主知识产权的核心技术和产品。公司坚持在技术上持续创新,在产品研发上不断加大投入,公司汇聚了一批行业精英,在公司现有员工中,80%以上为本科学历,10%为研究生、博士学历。
同为数码是“中国安防协会常务理事”、“国家高新技术企业” “深圳市安防协会副会长单位”、“深圳市双软企业”,被评为“中国安防100强”、“中国安防知名品牌”、 “中国安防最具影响力十大品牌”、 “中国100家诚信安防供应商30强”、“公安部平安城市建设推荐优秀安防产品” 、“平安城市建设推荐品牌” 、 “中国安防诚信联盟企业”,连续获得“中国安防十大新锐产品称号” ,获得2009CPSE金鼎奖、2009、2010中国安防产品质量用户信得过企业、中国安防口碑50强等称号。产品通过ISO 9001、ISO 14001国际质量体系认证,通过欧盟CE、FCC、ROSH认证。
品质和服务是企业的核心,同为数码拥有精湛、敬业的研发团队,热情、负责的销售团队,我们坚持“以技术创新构建和谐社会、以服务理念赢得客户尊重”的原则,秉承“专业创造价值服务赢得未来”的理念持续服务于安防领域的客户。
人才是公司的宝贵资源,更是公司发展和进步的基石。一项伟大的事业只有靠优秀的人才和优秀的团队才能实现。在公司飞速发展的今天,我们需要新鲜的血液,需要与我们一样对事业有执着追求的伙伴,如果您是一个脚踏实地、谦虚勤奋的人,如果您是一位有梦想、有追求,敢于拼搏,对未来充满希望的人,我们欢迎您早日成为同为大家庭的一员!这里就是您梦想开始的地方!