北京招聘

岗位职责：
1、负责客户咨询及投诉的处理，通过电话、邮件等方式解决客户关于公司金融软件产品使用的疑难问题；
2、跟踪用户反馈问题的处理；
3、分析用户满意度，全方位优化客户服务质量。

岗位要求：
1、金融相关专业本科学历，对金融行业有强烈的兴趣，熟悉证券者优先；
2、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件，有一定网络操作基础；
3、性格开朗、思维敏捷，良好的沟通、协调，和语言表达能力，勤奋且有强烈的服务意识；
4、普通话标准，能适应轮班制（8小时/天，晚班每周一次）；
5、有金融证券、互联网、软件公司客服相关工作经验者优先。


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浙江核新同花顺网络信息股份有限公司成立于1995年，是中国证券信息服务业的第一家上市公司（股票代码300033，股票简称：同花顺），目前有员工2000余人。

互联网金融信息行业是极具发展潜力的行业，这个行业汇聚了全国各种顶尖人才。同花顺经过十五年坚持不懈和专注发展，造就了最有影响力的行业龙头地位！

公司具有行业最为齐全的产品线，在国内证券交易系统市场占有率高达90%；“同花顺金融服务网”已有过亿的注册用户；每日使用“同花顺行情客户端”的用户多达数百万；2003年自主研发的手机证券交易系统，是业内最早、技术最为领先，并唯一与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商建立起全面合作关系的手机金融信息服务提供商。

同花顺有激情、平等、开放的创业团队，有完善的职业发展和晋升体系，有竞争力的薪资福利体系，有丰富多彩的员工活动
在这里，您可与志同道合的同事们共同探索新技术，共同推动证券投资新模式。

如果您有激情，您有梦想，您有强烈的进取心
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