北京招聘

工作职责：
1、 负责客户在线留言、投诉等疑难问题的解答工作；
2、在线解答玩家的问题，记录视聊中的bug及玩家对视聊的意见和建议；
3、关注客户群，全面、及时掌握线上用户情况并处理；
4、组织网站线上活动，执行并总结；
5、跟踪用户特定事情的工作；
6、查询、分析、汇整及反馈用户信息。
7、做线上主播的行为监控，并作应对处理。

公司提供住宿和餐补！

任职要求：
1、 高中及以上学历，有1年以上客服工作经历，1年以上网游在线客服服务者优化；
2、 良好的沟通能力、问题分析和解决能力；
3、 打字速度80字/分，熟练使用公办软件；
4、 具备良好的服务意识，吃苦耐劳，能适应较大的工作压力；
5、 有良好的沟通协作能力、积极性和有强烈的责任感；
6、具备良好的学习能力，有较强的风险控制能力，工作原则性强，做事严谨、公正公平；

斯凯网络于2005年在杭州成立，成功推出国内首个自主研发的手机操作系统，并成为全球软件商店的开创者。
2007年获得红杉资本投资，2010年成功赴美上市，是中国***家在美上市的移动互联网企业。 2016年斯凯集团投入大数据领域的研究和应用，以“数据改变未来”为公司使命，先后在移动互联、智慧医疗、金融等板块布局。
公司拥有知识产权软件著作权150多件，发明专利30多件，研发实力雄厚，是一家长期致力于移动互联网和大数据领域发展的高新技术企业。

加入斯凯，您将拥有：
-极具竞争力的薪酬、完善的福利待遇
-多元化的职业发展机会
-简单和谐的人际关系和充满激情快乐的工作氛围
社会保险与补充商业保险
公司除了为员工办理国家和地方规定的五险一金外，还免费为员工提供额外商业医疗保险，员工及其子女或配偶均可以享受该保险，确保员工享有完善的综合保障
带薪假期
除国家规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外，公司员工还享有带薪年假，带薪病假
年度体检
为了体现公司对员工身体健康的关注，公司组织全体员工进行每年一次的健康体检
员工活动
公司为员工组织了丰富多彩的文化活动，成立了员工俱乐部（SKY-ZONE），以满足员工的各种业余爱好
其他福利
公司为员工提供工作餐补贴，为在公司附近租房的员工每月提供一定的补贴，处处方便员工的工作和生活；
培训&发展
培训包括通用技能、专业技能、管理技能三类，新员工还有专门的”Hi! SKY”入职培训课程，我们会根据员工特点进行专项培训，提供职业发展机会和平台，高级管理人员还将有机会派往知名EMBA研修班进修。