浙江日报运营主管
杭州远传新业科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售主管
职位描述
岗位要求
1、年龄在24周岁以上,大专及以上学历,
2、有过成功的电话销售经验,有过房产/汽车/旅游/媒体行业的从业经历是个加分项
3、1年以上一线话务员岗位工作经验,至少1年以上主管岗位以上工作经验
4、熟练使用办公软件。熟悉互联网使用
5、普通话标准,口齿清晰.无地方口音
岗位职责
1. 不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度,不断提升呼叫中心规范化管理和标准化作业标准
2. 制定科学合理化的座席员工KPI考核标准,并落实到实际工作当中
3. 定期提交各类运营管理报告
4. 负责呼叫中心现场运营管理,确保各项工作高效有序进行
5. 不断推动呼叫中心服务文化的落实,建立维护良好的企业文化和团队氛围
6. 安排、督导及协调各项目组的工作,保证座席员工的合理分配及工作饱和度符合业内及呼叫中心要求
7. 定期与员工沟通,不断提升员工满意度
8. 策划组织与团队精神、归属感有关的集体活动,丰富员工的精神文化生活
9. 能够及时解决各类突发事件,完成上级领导交办的其他工作
薪资待遇
1、月度工资4520元,年度月均薪资5000元
2、各类法定节假日享受过节费,年底享受年终奖
3、购买五险一金
1、年龄在24周岁以上,大专及以上学历,
2、有过成功的电话销售经验,有过房产/汽车/旅游/媒体行业的从业经历是个加分项
3、1年以上一线话务员岗位工作经验,至少1年以上主管岗位以上工作经验
4、熟练使用办公软件。熟悉互联网使用
5、普通话标准,口齿清晰.无地方口音
岗位职责
1. 不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度,不断提升呼叫中心规范化管理和标准化作业标准
2. 制定科学合理化的座席员工KPI考核标准,并落实到实际工作当中
3. 定期提交各类运营管理报告
4. 负责呼叫中心现场运营管理,确保各项工作高效有序进行
5. 不断推动呼叫中心服务文化的落实,建立维护良好的企业文化和团队氛围
6. 安排、督导及协调各项目组的工作,保证座席员工的合理分配及工作饱和度符合业内及呼叫中心要求
7. 定期与员工沟通,不断提升员工满意度
8. 策划组织与团队精神、归属感有关的集体活动,丰富员工的精神文化生活
9. 能够及时解决各类突发事件,完成上级领导交办的其他工作
薪资待遇
1、月度工资4520元,年度月均薪资5000元
2、各类法定节假日享受过节费,年底享受年终奖
3、购买五险一金
公司介绍
杭州远传新业科技有限公司成立于2010年,是浙江远传信息技术股份有限公司的全资子公司,以智能交互技术研发与应用为主营业务,是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、省级企业研究院,在杭州、北京设有两大研发中心。
远传立足智能交互领域,依托智能中台,研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列,为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
公司业务遍布全国29个省市自治区,服务900多家行业客户,涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业,并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
远传凭借智能交互技术,联接生活各场景,把脉数字经济发展,构建产业数字大脑,用创新的服务方式,助力企业实现客户服务智慧化,让服务更便捷。
远传立足智能交互领域,依托智能中台,研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列,为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
公司业务遍布全国29个省市自治区,服务900多家行业客户,涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业,并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
远传凭借智能交互技术,联接生活各场景,把脉数字经济发展,构建产业数字大脑,用创新的服务方式,助力企业实现客户服务智慧化,让服务更便捷。