北京招聘

主要职责
? 根据保修责任方的要求建立服务文件卷宗并负责有关的归档和管理
? 每月核对保修申请数量和保时捷中国返还的索赔费用 (需向上级汇报)
? 按照保时捷的标准和指导方针及时提交保修索赔和保修维修单
? 将所有保修文件妥善归档
? 熟悉保时捷中国所有有关保修的计划和方案 (需向上级汇报)
? 向保时捷中心管理层和保时捷中国提交保修报告 (需向上级汇报)
? 及时返还保时捷德国总部要求的保修配件，保证配件包装和标签正确完好
? 按照保时捷中国的规定执行和审核保修申请和保修程序
? 处理和解决所有保修索赔
? 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
? 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高 (需向上级汇报)
? 参加保时捷中国提供的所有有关培训 (需向上级汇报)

职位要求
? 最低为大专学历；有大学本科相关专业学历者优先
? 在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
? 有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
? 极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
? 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
? 热爱保时捷产品和服务
? 态度专业，有亲和力
? 优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系
? 为人诚实可靠
? 形象气质佳
? 自我激励能力强
? 兼具独立工作能力和团队合作能力
? 抗压能力强
? 优秀的组织和分析能力
? 乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
? 对现有客户、潜在客户和行业趋势保持开放的态度
? 计算机操作熟练(会使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)

历经百余年商海磨砺的捷成,已经从最初的一家贸易公司，发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业，在其服务的行业打下深厚根基。捷成长期致力于中国内地、香港、澳门、台湾等地区发展，凭借专业的市场知识，为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径。捷成广泛涉猎多个行业，包括消费品、饮料产品、工业产品和奢侈品，立志为区域市场带来最优质的服务，以配合东亚地区瞬息万变的市场环境。捷成于区外亦与各姊妹公司紧密联系，覆盖之国家包括：澳洲、孟加拉国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、丹麦、德国、沙特阿拉伯、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国及美国。如欲索取更多详细信息，请浏览捷成集团网站(www.jebsen.com)，也欢迎你关注捷成官方Facebook (facebook.com/jebsengroup) 和新浪微博(weibo.com/jebsengroup)。