北京招聘

职位描述：

1、商户的基本维护和管理；
2、负责平台的客服工作，处理投诉，辅助处理订单等工作；
3、对商户资质进行审核；
4、接听客户、商户服务热线，处理邮件、在线消息等；
5、记录客户、商户要求及投诉内容，及时处理。追踪客户、商户需求，关注解决进展；
6、收集、整理相关数据信息，总结问题，不断优化客户、商户服务流程；
7、完成公司其他工作。

职位要求：

1、本科及以上学历，专业不限；
2、一年以上相关行业客户、商户服务经验，有大型电子商务门户（贵金属等金融产品等）网站营销、服务经验的优先考虑；
3、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
4、具有较强的文案撰写能力；
5、工作态度积极，有活力; 有较好的文字整合能力，熟悉电子商务模式，了解贵金属类金融市场；
6、具有较强的团队合作精神、理解和沟通能力，执行力强；
7、亲和力强，逻辑性强，有较强的服务精神，工作耐心细致，具备较强的应变能力。

                                  天津电交所简介

   电交所，是由中国电子商会、北京中彰华源科技有限公司等股东共同组建，响应建设京津冀地区经济协作的国家一号工程，推进天津自由贸易区以及“一带一路”的建设，经天津市人民政府、天津市金融工作局批准，落户于天津自贸区空港片区，以现货商品及相关交易服务为基础，以跨境贸易为特点，打造的专业、权威、独创的B2B2C现代电子交易市场。
   电交所坚持以服务实体经济为宗旨，围绕产业、生产、消费、经营各方需求，不断研发新产品，完善市场网络，优化平台功能，依托互联网技术的创新模式，为商品经营企业、消费企业、商品投资者提供功能完备的服务体系，推动中国产业的优化升级。
   电交所通过独创的“跨境贸易交易系统”和“现货挂牌交易系统”打造的B2B2C交易模式，实现了7天24小时跨境、在线交易，是“互联网+”大环境下，产业平台化贸易与金融服务的创新之举。
   2016年，天津市金融改革创新三年行动计划开局之年，天津娱联网络科技有限公司（由中国电视节目主持人、媒体人、传媒企业家、慈善家杨澜***创立）成为电交所股东，由此标志着电交所向国际化综合性交易平台迈进。电交所将在文化传媒与艺术、跨境贸易、金融服务、新能源以及大数据等领域齐头并进，创新发展。

    我们为员工提供：

    1. 五险一金、带薪年假；

    2. 防暑降温费、冬季取暖补贴；

    3. 额外的带薪病假；

    4. 餐费补助、通讯补助、交通补助；

    5. 健身卡、年度员工旅游等额外福利。

    欢迎优秀人士加入我们！



    联系我们：

    总机：022-59802666

    网址：www.dzce.cn

    地址：天津市空港经济区西三道金融中心3号楼1门5层