北京招聘

具体职责与范围:
1.通过电话对客户提出的问题进行受理与解决
2.将问题与解决方案进行电话与CRM系统记录
3.将不能当场解决的问题转接给专家，并进行记录与追踪
4.分析问题的最终来源,防止同一来源再产生其他或类似问题

其它要求:
1. 熟悉计算机知识，勤奋敬业、责任心强，思路清晰
2. 口齿伶俐，语言表达能力强，有极好的交流能力。
3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
4. 有团队合作精神，具有良好的计算机知识
5. 有使用ERP经验者优先

工作地点：天津市滨海新区洞庭路第七大街17号

 上海正圆计算机科技有限公司隶属于泰国正大集团，于2011年在上海成立，立足于集团优势面向集团下属贰佰多家企业提供专业的IT技术支持和管理。公司拥有一批优秀的技术人员，目前在北京、天津设有办事处。
 正大集团是泰籍华人创办的知名跨国企业，在中国以外称作Charoen Pokphand Group（卜蜂集团）。目前，正大集团业务遍及20多个国家和地区，下属400多家公司，员工人数近20万人。
正大集团在中国投资额近50亿美元，设立企业两百多家，遍及青海以外的所有省、市、自治区，员工人数超过80，000人，年销售额超过300亿人民币。经过80多年的发展，正大集团形成了以农牧、水产、种子、电信、商业零售为核心，石化、机车、房地产、国际贸易、金融等共同发展的业务格局。