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客服专员

八百客(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职责:
1.通过电话与客户沟通接触并解答客户的各类问题;
2.负责接听客户投诉电话并跟进处理;
3.通过电话完成公司业务拓展工作;
4.根据客户要求完成软件的个性化方案定制。


要求:
1.计算机相关专业毕业;
2.普通话标准、流利,口齿清晰;
3.较强的亲和力,口语表达能力,沟通能力;
4.有责任心,能自我激励;
5.有企业管理项目经验者优先;
6. 抗压能力强,能够自我调节。

公司介绍

八百客(北京)信息技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商,八百客致力于向客户提供以PaaS(平台即服务)管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
借助PaaS平台,融合企业2.0理念,八百客推出全新社交网络产品——社交企业,它实现了企业内部、企业与客户,客户与客户间的交流与沟通,把企业、组织、个人的资源高效整合,构建了全新的管理模式和商业运营手段,为企业提供了全新的协作平台。
八百客于2008年完成A轮融资,获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资。2011年8月完成B轮融资。新投资者salesforce.com(纽交所上市公司),与原有投资者Sierra Ventures参与投资。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上地信息路11号彩虹大厦西305