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客服专员(互联网)

宝宝树(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、审核公司网站文字及图片,删除违法不良内容及广告信息(如恶言恶语、诋毁诽谤艺人、其他无关的信息等);
2、进行账号申诉处理、举报后台的管理、马甲邮件(系统)和SEO垃圾邮件(系统)的处理;
3、负责接听客服电话,并通过电话和邮件回复用户提出的问题;
4、违规信息资料搜集、整理、分享;
5、负责接收上级监管部门的通知和指示,并及时对其进行跟进处理;
6、需要完成上级安排的其他日常事务。
岗位要求:
1. 熟练使用Office等常用办公软件;
2. 拥有较强的服务意识和常识,勤奋敬业、责任心强、工作积极主动;
3. 具有一定新闻敏感度
4. 性格开朗,能接受轮班工作制,能承受较大的工作压力;
5. 有网站监管或者客服经验者优先。

公司介绍

宝宝树作为中***婴类社区头部平台,致力于连接及服务年轻家庭,并以“让年轻家庭享受美好的生命旅程”为使命。强大的社交功能和优质丰富的内容是宝宝树社区平台的两大支柱,宝宝树在该平台上提供全面的产品和服务,以满足中国年轻家庭知识获取、交流交友、记录成长和消费购物的四大核心需求。经过13年的发展历程,宝宝树在中***婴在线平台中树立起最受信赖的品牌。2018年11月27日,宝宝树于香港成功上市。截至2020年6月30日,宝宝树全平台月均活跃用户总数达1.03亿。

联系方式

  • 公司地址:地址:span光谷智慧园1栋