北京招聘

岗位名称 客服专员
所属部门 运控支持中心
直接上级岗位 经理
岗位目的 负责旅游平台交易监控，处理门店、批发商及总社提出的客服要求

岗位职责描述
I. 与客户保持良好的沟通，能够对客户的需求迅速、细致并且准确地做出反应；
II. 具有较强的组织协调能力，工作认真负责、细心、耐心、办事效率高，能承受较大的工作压力；
III. 具有良好的与客户及供应商的沟通能力及团队协调能力；适应以灵活、创新为特点，兼容多元文化的工作环境，具有高度的成就感及责任心；

任职要求
教育水平及专业：大专以上，旅游相关专业者优先；
经验
1．有3年及以上旅行社计调、旅行社网店客服等相关经验；
2．做过旅行社计调及旅游相关电子商务客服人员的优先；
3．需能接受倒班、节假日值班、加班的工作要求。
4. 服务意识强，认真负责、工作细致、流利的语言表达能力，办事效率高。

基于云端的互联网B2B技术系统开发及运营服务，目前正在打造全球旅游行业的第一个“中央操作系统” 。
我们立志于为全球旅游业提供一个智能高效的平台级操作系统。
就像“中央厨 房”之于餐饮行业一样，我们打造的平台定位是全球跨境旅游中后台 : 基于对旅游行业供应链的深入理解， 贯通行业内的各个交易层级 /环节（各个交易之间的系统），为批发商、渠道商（第二阶段）、地接社（第三阶段） 提供基于SAAS模式下的使用全部免费、仅基于交易提取销售佣金的B2B平台。