北京招聘

主要职责：
1、监督项目的整体运营情况，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标；
2、负责提升呼叫中心管理体系、制定业务流程和各项规章制度，并督促执行；
3、与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系；
4、制订呼叫中心管理制度和管理流程并监督实施，优化工作流程；
5、负责制定项目人员招聘计划， 并协助人事部完成招聘事宜， 团队建设；
6、指导落实呼叫中心各工作任务，监督并考核工作质量；
7、妥善解决各类突发事件；
8、负责呼叫中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
9、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。


职位要求：
1、大专或以上学历；
2、至少3年以上呼叫中心运营管理经验，熟悉教育行业者优先考虑
3、熟悉呼叫中心各项业务操作流程；
4、较强的服务意识和责任心，富有耐心和热情；

我们将为您提供：合理的薪酬体系+明晰的职业发展通道+专业化、职业化培训+五险+餐补+旅游+体检+生日抚慰+员工大事慰问金等福利，诚邀广大有志之士加盟。

华星在线国际文化艺术（北京）有限公司是集国内外文化交流活动、艺人经纪、会议会展、旅游项目等为一体的综合性文化传媒公司。
公司主要项目：青少年活动、夕阳红老年国际交流活动、会议会展项目、旅游项目等。
青少年活动：公司已经成功举办了十届青少年才艺大赛，受到了全国广大艺术院校、艺术培训机构老师及家长学生的认可。
青少年国际交流活动：曾组织中国青少年艺术团多次出访中国香港、韩国、日本、俄罗斯等世界各地，与当地的青少年进行了艺术交流。
2013年公司新扩展了夕阳红老年国际交流活动、会议会展等项目，因业务扩展需要，现在公司广纳英才！
欢迎愿意与公司共同发展的广大人才加入我公司！