北京招聘

岗位职责
1、协助部门经理具体负责客服助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作；
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理；
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务；
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表；
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理；
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度；
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求
1、接受过相关岗位正规培训；
2、 在服务型企业相关岗位担任过团队负责人；
3、 具有大型企业客服团队管理工作经验者优先；
4、 具有组建客服团队经验者优先。

注：此岗位为客服团队组建初期人员，具有广阔的发展空间。

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