北京招聘

岗位职责：
1、主动电话联系客户，发现客户问题并给予正确和满意的答复；
2、与客户建立良好关系，收集客户体验，反馈客户需求，对客户进行系统的应用培训；
3、跟踪客户投诉直至解决，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、针对现有客户进行营销，让客户获取更多商品信息，实现在线营销；
5、接受公司的各项业务和技能提升培训，参与各项改版、系统优化项目，提升用户体验。

任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上电商客服经验，有天猫店长工作经验者优先考虑；
2、计算机能力优秀，office办公软件使用熟练，熟练应用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格沉稳、隐忍，善于倾听，能承受较大工作压力。

亿赞普集团公司，IZP Global Limited，是一家基于大数据的跨境贸易平台公司，是中国唯一一家在海外拥有大数据平台的公司，目前已在全球89个国家架设了营销网络，其F2C（Factory to Consumer）解决方案，可以帮助大量的企业以低成本和短渠道的方式源源不断将产品和服务销往世界各地。

公司拥有多项大数据核心PCT专利，已连续两次入选国家863计划，并担任“大数据应用”领域的牵头单位，联合国际国内多所顶尖院校共同推进大数据产业化的发展。

同时基于贸易数据流，公司提供大数据互联网金融解决方案，为平台上的企业提供系列金融产品和服务。

除中国大陆以外，亿赞普集团公司已在亚太、拉美、欧洲、独联体区设立了多个海外运营中心，在英国、法国、瑞典、马来西亚、越南、委内瑞拉、厄瓜多尔等国设立分公司或办事处。

公司非常注重员工发展，人才体系化培养，公司提倡国际化，有大量的海外留学回国员工，同时，在全世界各地办公室招聘本地员工。

公司中国地区办公地址和联系方式：

北京办公地址：北京市朝阳区望京东路8号北京锐创国际中心A座13-15层，邮编：100102 总机：010-56512701 传真：010-82896609
上海办公地址：上海市徐汇区漕溪北路331号中金国际广场A楼三层C单元，邮编：200040 总机：021-33973909 传真：021-33973905