客服助理
北京鼎春德物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-05-28
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:4
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行政专员/助理
职位描述
1、检查大堂设施设备、电梯运行是否正常,各项标识、水牌等是否健全,提示牌等是否摆放到位;外围是否正常。分别测温,并纪录检查情况。
2、分早晚班8:00-18:30需站立于前台向客户提供服务,注意站姿及仪容仪表。
3、熟悉了解大厦内各公司、商铺名称和位置,以及项目所在的周边地理环境,能够流利应对访客的各项问询工作
4、听来电并协助转接至其他部门,熟知公司各职能部门负责人以及相关分机号码
5、接待来访宾客,做相关指引及安排会议室等待
6、熟练回答业户提出的问题
7、握各项有偿服务项目报价
8、练掌握报修流程,做好报修登记、跟进工作
9、好每周报修的统计工作
10、文件草拟和文字录入工作
11、每班交接工作
2、分早晚班8:00-18:30需站立于前台向客户提供服务,注意站姿及仪容仪表。
3、熟悉了解大厦内各公司、商铺名称和位置,以及项目所在的周边地理环境,能够流利应对访客的各项问询工作
4、听来电并协助转接至其他部门,熟知公司各职能部门负责人以及相关分机号码
5、接待来访宾客,做相关指引及安排会议室等待
6、熟练回答业户提出的问题
7、握各项有偿服务项目报价
8、练掌握报修流程,做好报修登记、跟进工作
9、好每周报修的统计工作
10、文件草拟和文字录入工作
11、每班交接工作
公司介绍
北京鼎春德物业管理有限公司成立于2005年1月,注册资金2000万元。现取得二级物业管理资质。从组建的初始起就按现代企业制度运作,坚持“以人为本、诚信服务”的理念;以“品牌化经营、酒店式服务、规范化管理”为宗旨,完全按照国际质量管理体系建立一整套运行制度并严格实施。
北京鼎春德物业管理有限公司起步虽晚,但起点高,发展快,目前巳聚集了一批物业管理资深人士和技术人才。在现有的管理层人员中大多有六年以上的物业管理经验,大专以上学历占80%,管理人员持有国家建设部颁发的物业管理经理证书,且普遍接受过物业管理专业培训。公司始终注重企业文化建设。丰富多彩的文体活动、党建活动增强了企业的凝聚力,提高了职工的综合素质。职工队伍中始终保持着“积极、向上“的良好风貌。
公司目前在管物业项目面积20万平方米,包括北京市门头沟区人民法院办公大楼、北京市安宁里住宅小区、北京景熙国际商住项目、左邻右社住宅小区等项目。公司的管理业绩和精品管理特色也得到社会的广泛认可,物业管理领域不断延伸,向管理类型多元化发展。
北京鼎春德物业管理有限公司起步虽晚,但起点高,发展快,目前巳聚集了一批物业管理资深人士和技术人才。在现有的管理层人员中大多有六年以上的物业管理经验,大专以上学历占80%,管理人员持有国家建设部颁发的物业管理经理证书,且普遍接受过物业管理专业培训。公司始终注重企业文化建设。丰富多彩的文体活动、党建活动增强了企业的凝聚力,提高了职工的综合素质。职工队伍中始终保持着“积极、向上“的良好风貌。
公司目前在管物业项目面积20万平方米,包括北京市门头沟区人民法院办公大楼、北京市安宁里住宅小区、北京景熙国际商住项目、左邻右社住宅小区等项目。公司的管理业绩和精品管理特色也得到社会的广泛认可,物业管理领域不断延伸,向管理类型多元化发展。