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客服专员/助理(非技术)

北京中彩汇网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

客服:

1、维持良好的服务秩序,负责和网友之间建立良好的沟通关系,提供主动、热情、细致、快速、准确的服务
2、相关资料的录入、更新、整理等
3、受理用户咨询、投诉、建议等所有服务项目
4、收集用户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见,根据反馈信息对产品推广提出改善意见
5、建立并维护公司客服服务体系,完善客服信息管理系统,要对用户档案、跟踪和反馈。

你应该具备:

1、电脑操作熟练,能熟练使用办公软件
2、有彩票相关行业服务经验者优先
3、具备良好的客户服务意识、理解能力、表达沟通能力、应变能力和接受能力,能够承受工作压力
4、能适应轮班工作
5、有主动性,善于总结和提出建议

公司介绍

中彩汇网络科技有限公司(以下简称“中彩汇”),是一家注册在北京,由经国务院批准、财政部独家发起的资产管理股份有限公司投资,主营业务为面向全国提供电话、手机、网络安全购彩平台的科技有限公司。
 
核心团队立足于智能手机产品及移动互联网业务的研发和运营,多年来一直致力于跨平台彩票、游戏、社区等业务的开发和运营维护;尤其在彩票及游戏业务细分、业务拓展、综合营销、市场开发及运营方面有着独特的优势资源。

我们的团队由互联网、移动互联网、彩票、游戏等多个垂直领域内资深人员构成,平均工作时间为15年,在行业内取得过优异的业绩和辉煌的成就!