北京招聘

客服
工作职责：
1. 400热线电话受理。 根据来电内容，分析处理方式，并向相关人员传达信息，给客户反馈处理结果。
2. 对办公系统的信息做好监控，定期核查信息的准确性。
3. 针对客户需求办理出库、配送，技术人员的工作安排，对技师的出勤情况清晰掌握，每天下班前进行完工处理；技师的服务报告的录入；整理并对服务报告存档。
4. 协助主管做好各种销售会议的举办。
5. 做好客户回访，及满意度调查。
6. 办公软件维护。
7. 对所辖客户的账务清晰记录，做结算单以及回款跟踪，有问题及时反馈给销售，协助收款。

任职要求：
1. 高中以上学历； 男女均可；
2. 良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
3. 对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；
4. 有呼叫中心或销售经验者优先。

工作地点：北京市海淀区农大南路硅谷亮城
工作时间：周一至周五 9:00-18:00

北京莱盛高新技术有限公司创建于1994年，国内大型激光打印机与数码复合机通用耗材生产厂商，拥有北京研发培训服务中心与保定莱盛生产工厂，办公行业中集研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。莱盛24年专注于中国通用耗材行业，致力于中国粉盒技术的传播与推广。“莱盛”品牌系列通用耗材及打印机维修配件产品，已覆盖激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、多功能一体机与数码复合机等办公设备。莱盛目前在上海、南京、杭州、广州、昆明、南宁、贵阳、西安、成都、重庆、武汉、长沙、长春、太原、合肥、兰州设有16家直属分公司，在北京市、华北保定、华中武汉、华东芜湖建有四个储运物流中心，在美国、德国、加拿大、澳大利亚、韩国设有国外分公司。