北京招聘

岗位职责：
1.通过400电话、QQ客服等渠道为客户提供业务咨询、处理投诉等服务；
2.熟练掌握业务知识及相关业务流程，依照服务规范处理客户来询，保障公司服务水平的实现；
3.深入掌握平台内各游戏动态，实时监控服务器状况，了解客户需求，收集客户意见及建议并即时反馈、跟踪；
4.按时参加公司、部门组织的各类培训课程，不断提高业务水平及业务技能；
5.协助相关运营人员进行简单的网络推广和其它辅助性的产品运营工作；
6.能为部门发展和业务改进提出合理化建议和意见。

任职要求：
1.普通话标准，语言表达清晰流畅，声音平和亲切；
2.具备解决问题的能力和一定的客户服务技巧；
3.有良好的心理素质、乐观的心态，具有适应环境的愿望和心态以及抗压能力，具备团队合作观念；
4.热爱游戏事业，有一定的计算机知识和移动互联网常识，能熟练使用各种办公软件；
5.能够配合公司需要进行轮班制公司；
7.具有客户服务、手机网络游戏相关工作经验者优先。

其他说明：
1.薪资构成=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+其他福利；
2.提供岗前带薪培训；
3.定期举办的公司集体活动和部门内部团队建设；
4.工作时间：不需要夜班倒班，早09：00至晚 18:00；
5.完善的培训及晋升机制。

公司介绍：
        北京微赢互动科技有限公司成立于2005年（企业营业执照为 2011年成立），注入资金2000万，在职员工300余人。拥有完善的管理，销售，技术，运营团队。总部坐落于北京最繁华的朝阳区，是目前中国最大的互联网综合服务运营商。经过多年的飞速发展目前子公司遍布重庆、上海、常州、深圳、西安、株洲、安徽等国内大中城市。目前与我们合作的公司都颇具实力，企业包括：中国邮政、广发银行、中国联通、阿里巴巴、百度、新浪、360等央企及大型机构。IPO是微赢公司宏伟的发展目标，微赢正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。总部审时度势拉开“揽括沿海、逐鹿中原、走向世界”的新序幕。
        目前公司现有员工100余人，其中研究生20人、本科生60人，高级工程师50人；公司以“诚信、责任、分享、创新”为企业文化， 公司坚持“以人为本”的管理理念，设身处地为员工着想，针对员工发展安排岗位培训、发展规划指导，为了维护“给员工创造机会”的经营宗旨，公司给每一位有志在公司成长的员工提供广阔的发展、晋升平台；为了丰富员工的业余生活，公司利用现有的良好企业文化平台，定期开展丰富多彩的文化娱乐活动，如定期组织体育活动、郊游、年会、拓展等；以实现公司发展和员工发展的共赢。
        现因公司业务发展需要诚聘天下英才，如果您有足够的能力，如果您有足够的激情，如果您有足够的信心，那么，请让我们携手共同创造未来！