客服专员/助理(非技术)
北京翼快科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2015-04-12
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京翼快科技有限公司自1999年成立以来,一直致力于GPS兼容北斗系统的技术研究和业务应用,集研发、生产、销售、服务于一体。
公司经过长期的定位技术研发与市场实践,已研发出适合整车行业需求的卫星定位软硬件应用系统。通过将GPS/北斗卫星定位技术、GIS电子地图技术、GSM移动通讯技术和计算机网络技术相结合,为物流调度、燃气、石化、汽车销售、汽车租赁、工程机械系统提供整体技术方案与配套服务。
公司经过长期的定位技术研发与市场实践,已研发出适合整车行业需求的卫星定位软硬件应用系统。通过将GPS/北斗卫星定位技术、GIS电子地图技术、GSM移动通讯技术和计算机网络技术相结合,为物流调度、燃气、石化、汽车销售、汽车租赁、工程机械系统提供整体技术方案与配套服务。
联系方式
- 公司地址:南四环西路188号十区22号楼4层
- 邮政编码:100070