天猫客服
北京至臻韩品科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-28
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、 通过聊天软件与顾客进行沟通并销售产品
2、 熟悉淘宝、天猫、京东等规则
3、 有一定的销售技巧,灵活的应变能力
4、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
5、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
6、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
7、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
8、 有耐心,踏实
任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、 能适应轮班制的工作,接受调休
公司待遇
享受法定假日(如遇调休可补假)
待遇优厚,底薪+奖金/提成+五险+年假+旅游+福利
有从事电子商务客服工作者优先。如京东商城、亚马逊、天猫、淘宝等。
1、 通过聊天软件与顾客进行沟通并销售产品
2、 熟悉淘宝、天猫、京东等规则
3、 有一定的销售技巧,灵活的应变能力
4、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
5、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
6、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
7、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
8、 有耐心,踏实
任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、 能适应轮班制的工作,接受调休
公司待遇
享受法定假日(如遇调休可补假)
待遇优厚,底薪+奖金/提成+五险+年假+旅游+福利
有从事电子商务客服工作者优先。如京东商城、亚马逊、天猫、淘宝等。
公司介绍
北京至臻韩品科技有限公司是一家中韩合资企业,以引进韩国家居产品进入中国电子商务市场,丰富并完善国内家居市场选择为己任。
目前公司已经在天猫、淘宝、京东商城、央视网商城四个电子商务平台进行运作,并在很短的时间内收获了一大批拥护者和来自她们的新鲜炙热的好评,多平台多角度多层面的市场战略时刻彰显我们立志成为国内最具品质家居品牌的决心。由于公司正处于发展阶段,急需各方面的人才加入,制度灵活,发展空间巨大。
目前公司已经在天猫、淘宝、京东商城、央视网商城四个电子商务平台进行运作,并在很短的时间内收获了一大批拥护者和来自她们的新鲜炙热的好评,多平台多角度多层面的市场战略时刻彰显我们立志成为国内最具品质家居品牌的决心。由于公司正处于发展阶段,急需各方面的人才加入,制度灵活,发展空间巨大。